网站排名优化网网站运营策略涵盖哪些要素
事实上，网站在完成改版、优化实施等任务后，能否迅速展现网络营销成效，与网站的运营管理能力密切相关，因此向客户提供网站运营服务自然成为自然而然的选择。网站运营是一个庞大的领域，涉及网络运营与盈利模式设计、网站功能测试、用户体验研究，直至网站内容维护标准、注册用户审核乃至用户评论管理等，这些均属于网站运营的范畴。若将这些内容全部纳入网站运营方案，无疑过于繁杂。那么，常规的网站运营方案应包含哪些要素呢？依据为若干大中型电子商务网站提供运营维护咨询的经验，当网站的基本功能和栏目结构确定后，网站运营的关键要素包括：网站内容策划与发布（内容选题、遵循网站内容规范及优化理念的设计、周期性发布内容）；各类网站推广方法的应用及效果监测；网站流量统计与分析，以及在数据分析基础上提出的网站分析与改进建议等。若在这些方面能够做到专业，相信这样的网站运营必定成效显著。网站运营实质上涉及大量具体细致的工作，例如网站内容维护，并非仅仅从网上搜集相关内容进行编辑整理或稍作标题修改后即发布，专业的内容设计需基于对用户信息获取行为的研究，参考选题在其他网站的相关内容，最终形成一篇专业文章。此类内容创作对于编辑整理而言，对于原创文章，在选题和用户分析方面，亦可借鉴这种思路。在网站运营的其他方面，也存在各自的专业方法和技巧，例如网站流量统计分析，仅观察访问量和搜索引擎来源等基础数据，相信具备一定互联网知识的人都能理解，但如何从这些数据中挖掘网站运营中的问题并合理解决，则需要丰富的网站运营经验和多方面的综合知识。
如何撰写一篇优秀的网站运营策略
务必牢记，所有网站的运营决策，其目的都是为了提升转化率！无论是网站运营的新手，还是有几年经验的运营人员，如何策划一个完整的系统方案，确保老板满意的网站运营策略，这始终是一个难题。之所以觉得运营策略难写，主要还是因为没有形成完整的运营思路，其次是对运营经理日常工作中“指挥官”的角色定位不够明确。为了帮助运营人员快速掌握如何策划完整的运营方案，在此分享策划网站运营策略的思路，供大家参考！
在分享之前，先思考几个问题：
一、老板会更关注运营策略中的哪些方面？
运营策略除了具有价值，还必须让老板满意，否则只能是被埋没的才华。老板通常喜欢什么样的方案呢？以下是我的想法：
1、通俗易懂：避免使用过于专业化的术语，老板看不懂就失去了意义；
2、多使用图表或表格：它们直观易懂，便于理解，且精细化的图表或表格能提升你在老板心中的印象；
3、明确的效果预测：不要只说一大堆，最后却没有一个预期目标，言外之意就是你到底想通过这个方案实现什么？
4、时间，时间，时间！任何方案都要有时间限制，让老板心中有数。
二、什么样的网站运营策略是有价值的？
概括来说：能够落地执行并提升转化率的策略都是有价值的。所有运营策略的最终目的都在于此。这也是我们在进行网站运营工作时，始终遵循的方向，牢记所有网站的运营决策，都是为了提升转化率！
三、一个让老板满意的运营策略对你有什么好处？
好处颇多。在你还没有取得成绩时，老板凭什么认可你、信任你，让你加班加点？那样只能说明你是一个勤奋的孩子，在公司仅勤奋是不够的。
一个完整系统的运营策略，可以让老板对你的能力有更多的肯定，让他放心把事情交给你做，首先你就在这场战斗中赢了。如果方案实施效果良好，再加上认真的态度，还担心老板不认可你的能力吗？还担心在公司没有话语权吗？
其次，一个清晰的网站运营策略可以帮助我们在工作中找到方向，明确目标，知道每个步骤应该完成什么，接下来只需跟踪效果并根据实际情况进行微调即可。
讨论至此，相信你已经迫不及待地想要策划自己的运营策略来提升在公司中的地位了吧。别急，下面我将正式分享我的运营策略策划思路，仅供参考：
一、目前网站运营存在的问题
找出目前存在的问题是第一步，与引流工作中的定位相同，只有找到问题所在，才能确定运营的方向！
其实，许多做运营的朋友都知道存在问题。但应该从哪些方向找问题才是真正的难题，以下是一些建议：
1）网站的日访问量如何？是否足够？是否有提升空间？
2）网站的跳出率是否较高？如果是，导致原因是什么？
3）整体转化率如何？人来了为什么会走？为什么没有转化？
4）现有的运营人员配置是否合理？如何提高工作效率？
5）网站的数据分析工作是否及时、完整，是否有实际指导意义？
二、市场竞争对手分析
俗话说：“知己知彼，百战不殆！”学习别人的成功经验，避免别人的失败陷阱，是合格运营人员应考虑的。在此环节中，运营策略必须体现以下几方面：
1）直接竞争对手分析
2）潜在竞争对手分析
1)、潜在对手分析
2)、自我优势与不足
3)、后续运营路径探讨
问题来了，如何剖析竞争对手？我们可以从以下几个角度入手：
1、评估网站在搜索引擎中的排名，可利用站长工具；
2、探究对手是否投放广告？这可以通过搜索引擎的相关域名指令查询；
3、对手是否运营新媒体账号，文章的阅读量如何？
4、浏览对方网站官网，观察公司动态是否有商务合作等。
5、可假扮咨询者，与竞争对手客服交流获取信息。
需注意的是，在方案中如能使用图表或表格清晰展示，则更受欢迎，老板也更倾向于直观的表达方式，同时精细的图表也能提升你的专业形象。
三、具体执行细则
执行细则主要阐述运营方案的具体实施方法，从哪些方面着手，实际上前述的问题分析和竞争对手分析，都是为了我们最终制定具体运营策略做准备。以下内容对完成运营方案具有重要意义！
1、引流策略：
顾名思义，即寻找合适的目标受众，只有将产品销售给合适的人，才能保证转化率。如何策划一个完整的引流方案，至少要问自己以下几个问题：
1)、目标用户群体是什么样的？
2)、目标用户分布在哪里？有何上网习惯？
3)、如何吸引他们的注意？即我们常说的“诱饵”。例如SEO、软文营销、创意文案、优惠活动等；
4)、我们将用户引流到何处？
2、留存策略：
留存为何重要？设想一下，如果用户来了却都离开了，那么引流的目的是什么？留存也是许多网站运营容易忽视的部分；
那么我们如何策划留存方案？至少应包含以下方面：
1)、用什么方式留住用户？有的用户喜欢交流，有的用户喜欢阅读，那么什么样的平台载体对他们来说最合适？
2）、内容维护：用户来了之后，我们能否持续提供有价值的内容？什么样的内容对用户有价值？如何推送？什么样的版面用户能接受……
3）、用户疑问解答：用户咨询工作要做好，响应速度反映了公司的工作效率，决定了你在用户心中的形象；
4）、优惠活动：定期举办有意义的活动进行宣传，还能与用户保持持续的互动；
5）、活动预算投入：既然举办活动，可能就会涉及费用，这一点也要考虑在内；
3、转化策略：
用户如果留下来了，接下来的工作就是刺激转化，这才是我们的最终目标，在转化方案中，以下是一些建议：
1)、转化模式分析：你设定的转化目标是什么？注册、下载、播放、咨询？
2）、销售话术培训：如何与销售团队对接，把握用户需求，制定有针对性的销售话术？
3）、刺激转化因素分析：列出你能想到的所有刺激用户转化的因素，然后筛选尝试；
4、优化策略：
许多人认为运营策略实施完成后，工作就结束了，但实际上后面还有更重要的数据分析与策略调整工作，这也是为什么近年来数据分析工程师职位备受青睐的原因。因此，经常能听到运营人员说：“数据趋势决策”；
那么我们如何制定数据分析方案？应包含以下方面：
1）、基本网站数据指标分析：如PV、UV、访问量、来源分析、点击流、热点图、跳出率、留存率、转化率等；
2）、销售数据统计：了解销售数据，因为你要统计转化率，通过销售数据，我们还能了解用户购买周期、淡旺季等，以便做出推广活动决策；
3）、转化数据跟踪设置：针对不同的转化目标，设置不同的数据跟踪；
4）、网站转化率：网站转化率越高，盈利能力越强；
5）、分析问题和策略调整：不断发现问题，及时调整运营策略，循环往复，这才是一个合格的运营人员应做的事情；
四、运营人员职责分配
有时候，一个90分的运营方案，执行得不好，效果最多只能达到60分。但一个70分的方案，执行力强，效果可能会超出预期！
因此，在制定具体的网站运营细则后，下一步最重要的就是安排人员执行。千万不要小看这一步，方案策划得再好，人员安排执行不到位，最终也是徒劳。
在日常的网站运营工作中，直接参与的人员分工主要有以下几种：
注意：这是按照理想化的状态细化，现实中人员职责的重叠率往往很高，这种情况我们将在后续分析！
1）、内容编辑人员
如果按运营工作种类划分，内容运营是非常重要的一个环节。在用户来到网站之前，我们应如何用内容吸引他们？当用户来到网站后，我们应如何用内容留住他们？这些需要网站运营人员综合把控，内容编辑辅助完成；
早期网站运营中的内容编辑主要集中在PC网站，也就是我们常说的网站编辑。但这里所说的内容编辑不仅仅局限于网站，由于用户接触平台的多样化，目前网站运营中的内容编辑也不再仅仅是网站内容的编辑。然而，许多小公司为了控制成本或概念不清，这些工作都是由一个人完成的。
目前来说，内容编辑主要分为：网站编辑和新媒体编辑；这两种职位表面上都是创作内容，但实际上思考方式有很大差异；因此，谁适合做什么事情，也需要进行简单的权衡。
a、网站编辑主要针对网站主体，主要形式为品牌宣传类、公司产品动态类或知识资讯类。因此，他们的思维模式是写作文章，最多就是查询收录情况，甚至有时候只是完成任务。
a、网站内容管理者主要针对网站核心内容，主要呈现方式为品牌宣传类、公司产品动态类，抑或知识信息类。因此，他们的思维模式是撰写文章，最多就是查看一下收录情况，有时甚至仅仅是为了完成任务。
b、新媒体内容管理者在近两年里颇受欢迎，一名优秀的新媒体内容管理者并不仅仅是每天撰写文章，他们还需考虑用户偏好何种类型的文章，文章如何排版才能更受用户喜爱，何时推送最为适宜。因此，一名优秀的新媒体运营者，是运营工作中的得力助手。
作为运营人员，我们需在运营方案中明确编辑人员的工作安排，并在工作中有效执行。为此，何杨在此提出以下建议，分为三步进行：
①、运营人员需根据每个人的专长，分配不同的任务。由于外部因素，职责分配可能存在重叠，这是难以避免的。但总体目标是要让每个人都从事自己擅长的工作。
②、职责划分后，我们还需与他们保持频繁沟通，听取他们的建议，了解用户喜欢何种内容，因为大方向还需由你来确定，别忘了你是总指挥！
③、无论是何种形式的编辑，运营人员都要针对他们制定合理的考核机制，例如网站编辑文章的收录、内链关键词布局、图片处理、标签使用等；新媒体编辑的图文阅读量、转载、点赞、用户增长数等；可以定期以报表形式统计，以便你及时调用。
2）、推广人员
推广形式众多，从早期的外链推广、软硬广告宣传、论坛贴吧推广、SEM等，到后来的新媒体推广员，目的只有一个，那就是在外部增加曝光量，吸引更多精准用户关注。
无论何种推广形式，你都要向他们灌输这样一个理念：目标用户的聚集地在哪里，使用他们感兴趣的内容形式，什么才能引起他们的注意！最终引导他们到我们自己的推广平台上来！
运营方案中的第三点已经明确制定了推广方案，因此在这一步，我们只需针对不同的推广方法，安排相应人员执行即可，总体思路还是让擅长的人发挥所长。
①、SEM：这是一个较为复杂的推广岗位，但考核指标很简单，例如不同关键词的点击率如何，何时用户点击更多，用户是否对图片有更大需求，闪投样式有几种，通过关键词推广的转化率如何等。这些可能需要你与执行人员深入沟通。
②、硬广：可以为不同的广告系列添加跟踪代码，监测哪个效果更好，用户对哪种形式的硬广告更感兴趣等，这些需要执行人员跟踪统计，也是你考核的一部分。
③、软文：软文考核较为困难，如果可以点击锚文本还好，我们可以添加监测代码。但现在很多平台都是文字，无法直接点击，有时我们只能综合对方平台的点击量或曝光量，以及一段时间内带来的效果来综合判断软文的成效。此外，我们可以从平台的权重、发文数量等方面进行考核。
④、SEO：SEO是免费推广方式中非常重要的一种，不仅稳定，而且带来的是精准流量，其考核标准就是关键词排名和网站搜索引擎带来的流量变化趋势；
⑤、新媒体：如广点通、微博粉丝通、合作互推等，这些都需要数据反馈，例如展现量、点击量、评论数、点赞量、粉丝转化量等，都需要执行人员定期以数据报表的形式反馈给你。
3）、活动执行人员
活动策划是运营推广中非常重要的一种形式，不仅可以吸引新用户的关注，还可以增加老用户的粘性，进而留存下来，更重要的是可以直接刺激转化，因此很多运营推广都喜欢采用这种形式；
当你作为运营人员规划好活动的完整流程和细节时，这时就需要执行人员来操作并跟踪效果，这些需要在我们的运营方案中体现出来，除此之外，我们还要制定这些人员的考核标准，以下提供几条建议：
①、活动曝光：活动整体的曝光量有多少？有多少目标用户看到了这个活动，这是保证活动最终有一个良好转化的前提条件。
②、活动分享：这是一个传播率的问题，新媒体传播渠道众多，有多少人看了你的活动后主动传播出去？或者叫转发，这是可以统计出来的。
③、活动转化：参与活动的用户如何？转化方式有很多种，可以根据情况来定，例如活动报名人数、软件下载量、微信公众号关注量等。
④、活动反馈：活动结束后，用户的反馈如何？好评率如何？是否有改进之处，这些都可以从用户反馈中总结出来。
4、产品文案人员
文案是产品的门面，用户通过门面能快速对你的产品建立一种直观的印象。然而，现实中，一般小公司或成本紧张的公司没有专门的文案部门，所以文案通常由运营人员自己撰写。如果有专门的运营文案专员，我们也要制定相应的考核标准。但文案通常与其他执行人员配合完成工作，因此考核标准还需根据执行部分标准来制定。
5、数据分析人员
数据分析人员至关重要，他们至少要对数据非常敏感，能熟练绘制数据图表趋势，能快速从数据中发现问题所在。通常情况下，他们都会配合运营主管工作；
关于数据分析的考核标准也很多，例如数据报表的准确性、是否足够直观、反馈是否及时、能否提出自己的建议等。
6、考核
我们要确保执行人员到位，如果目前没有相关部门，那么就只能自己动手或重叠安排。而且，在实际工作中，还会出现一些问题，例如硬广需要文案配合提供素材才能发布，活动执行需要文案配合组织活动素材等，这种情况下一般都会计算考核。
我们需要部署执行团队到位，若现有部门无法满足，便需亲自处理，或进行重叠配置。实际上，在实际工作中，还会遇到类似的问题：许多工作存在重叠，例如，硬广需要文案提供素材，才能寻找发布渠道，或者活动执行需要文案协助组织素材等，这种情况下通常都会进行考核。
然而，无论何种情况，必须为能安排的人员设定相应的考核标准。一旦建立了考核标准，执行人员在操作时便有了目标和动力，同时也拥有了责任感。这样做不仅有助于提高工作效率，而且对于掌控整个运营全局也大有裨益！此外，有一点需要强调，在考核标准中，除了能力考核，别忘了还要考核态度，这一点同样至关重要，甚至可以作为门槛考核！
五、预算投入需求
每一分钱的支出都应有明细，因为最终你需要向老板展示他的钱都花在了哪里！通过转化数据，我们还能得出哪些支出是值得的，需要加强；哪些支出价值较低，需要减少。因此，为什么上面一再强调，执行人员必须提供详细的报表反馈，这样便于你统一整理数据。
网站运营中的预算种类繁多，但总体上可分为三种：
1、广告预算
主要涉及硬广和软广的预算，形式多样，包括点击收费、展现收费、体验收费（下载、播放、试用、注册等）等。无论何种形式，我们都要在运营方案中明确说明为什么要做这个广告？广告的预算投入多少？预计能带来什么效果？
2、活动预算
活动预算主要针对前期宣传和活动本身的成本（奖品等）。为了吸引更多人参与活动，必须进行宣传造势，因此投入一些预算是很有必要的。至于活动本身，何杨建议大家不必投入过高的成本，反而我们发现很多成本不高的活动推广效果特别出色。关键在于站在用户需求的角度思考，如果你能将活动本身的成本用到位，又能带来良好的效果，老板肯定会对你刮目相看。
3、其他推广预算
除了上述两种，还有许多形式的预算，如关键词竞价推广、联盟广告、信息流、商业合作等。无论哪种形式，都应具有针对性，只有针对目标用户进行的推广行为才是有价值的，花费的钱才是值得的。
六、预期运营效果
好了，我们已经制定了运营细则，安排了人员，也计算了预算。许多人认为这就结束了，老板肯定会认可这个方案！但你错了，你忽略了老板最想看到的东西——效果预估！
前面所有的工作都是为了实现公司目标或老板期望目标，因此制定的方法或手段。老板关心的是结果！就是通过这一系列的方法，老板又要雇人，又要花钱的，老板希望看到的是，最终能达到什么样的效果，哪怕只是预估出来的效果！
因此，一个合格的网站运营人员一定会格外重视这一步，认真做好效果预估工作。以下是一些预估方向：
1、预计流量
即在多长时间内，网站的流量达到什么层次！你可以划分好几个阶段，或者汇总成一个。
2、预计转化
与现在的转化率相比，多长时间我们的转化率可以提升几个百分点？预计带来多少粉丝量、多少交易额等。
关于预估工作，给大家两点建议：
1、不要夸夸其谈：不要只是说结果，在结果前面还要加上数据分析的部分，以数据支撑结果，即我说的这个结果是有数据支持的，不是乱说讨老板开心的。只是说结果，说服力不够。
2、不要过高预估或过于保守：不要过高或过低，过高实现不了，到时候难堪的是你自己；过低没有说服力，就这个结果你还要动用这么多人力物力？你的价值也体现不出来。正确的做法是预期结果应该比正常估计多出一点。
