网站排名优化网一篇卓越的网站运营计划如何制定
务必，铭记所有网站的运营决策，其核心目标是提升转化率！无论是初涉网站运营的新手，还是拥有数年运营经验的同仁，如何制定一个全面系统的计划，尤其是如何制定让老板满意的网站运营计划，这始终是一个令人头痛的问题。之所以觉得运营计划难以撰写，主要是因为缺乏一个完整的运营思路，其次是对运营经理日常工作中的“指挥官”角色认识不明确。为了帮助运营同仁快速掌握如何制定一个全面系统的运营计划，在此分享策划网站运营计划的思路，供大家参考！
在分享之前，请大家思考几个问题：
一、老板会更关注运营计划中的哪些内容？
运营计划除了具有价值，还应该满足老板的期望，否则你只能是才华横溢却无人赏识。那么，老板通常喜欢什么样的计划呢？以下是我的想法：
1、用通俗易懂的语言：避免使用过于高深的术语，确保老板能够理解；
2、多使用图表或表格：它们直观易懂，并且精细化的图表或表格能够提升你在老板心中的形象；
3、明确的效果预测：不要只说不做，最后连一个预期目标都没有，这样老板就无法了解你打算通过这个计划实现什么；
4、时间，时间，时间！任何方案都要有时间限制，让老板心中有数。
二、什么样的网站运营计划是有价值的？
总结起来一句话：能够落地执行并提高转化率的计划都是有价值的。所有运营计划的最终目的都在于此。这也是我们在进行网站运营工作时，始终遵循的方向，牢记所有网站的运营决策，都是为了提高转化率！
三、一个让老板满意的运营计划对你有什么好处？
这对你的好处不言而喻。在你还没有取得成绩的时候，老板凭什么肯定你、认可你？仅仅通过加班加点？那样只能说明你是一个勤奋的孩子，但在公司，仅仅勤奋是远远不够的。
一个完整系统的运营计划，可以让老板对你的能力有所肯定，让他放心地把事情交给你做，这样你已经在竞争中占据了一席之地。如果后续方案实施效果良好，再加上你的认真态度，你还有什么理由担心老板不认可你的能力？还有什么理由担心在公司没有话语权？
其次，一个清晰的网站运营计划可以帮助我们在工作中找到方向，明确目标，了解每个步骤应该完成什么，接下来我们只需跟踪效果并根据实际情况进行微调即可；
聊了这么多，相信你现在一定迫不及待地想要制定一个自己的运营计划来提升你在公司中的地位吧。别急，下面我将正式分享我的运营计划策划思路，仅供参考：
一、目前网站运营存在的问题
找出目前存在的问题是第一步，这与引流工作中的定位是相同的。只有找到自身问题所在，才能确定运营方向！其实，很多做运营的朋友都知道问题在哪里，但应该从哪些方向寻找问题才是关键。以下是一些建议：
1）、网站的每日访客流量如何？是否足够？是否有提升空间？
2）、网站的跳出率是否过高？如果过高，是什么原因导致的？
3）、整体的转化率如何？为什么用户来了会离开？为什么没有转化？
4）、现有的运营工作人员分配是否合理？如何提高工作效率？
5）、网站的数据分析工作是否及时、完整，是否有实际的指导意义？
二、市场竞争对手分析
俗话说：“知己知彼，百战不殆！”学习别人的成功经验，避免别人的失败陷阱，是合格运营人应该考虑的。在这个环节中，运营计划必须体现以下几方面：
1）、直接竞争对手分析
2）、潜在竞争对手分析
3）、自身的优缺点
4）、后期运营方向分析
分析竞争对手时，可以从以下几个方面入手：
1、网站在搜索引擎中的权重，可以借助站长工具；
2、对手是否发布过广告？我们可以通过搜索引擎相关域指令查询；
3、对手是否运营过新媒体账号，文章阅读量如何？
4、查看对方网站官网，了解公司动态是否有商务合作等；
5、可以假装咨询用户，直接与竞争对手客服聊天套话了解情况。
需要说明一点，方案中如果可以使用图表或表格清晰地描述，尽量使用这种形式，老板也更喜欢这种直观化的表达方式，而且精细化的图表也是提升你形象的时刻。
三、具体运营细则
运营细则主要阐述说明你的运营计划具体如何执行，从哪些方面入手。实际上，前面的问题分析、竞争对手分析都是为了我们最终制定具体的运营策略做准备。以下内容对你的运营计划制定具有重要意义：
1、引流策略：
顾名思义，就是把对的人找出来，只有把产品卖给对的人，转化率才能有所保证。如何制定一个完整的引流方案，至少要问自己以下几个问题：
1）、目标用户群体是什么样的？
2）、目标用户在哪里？有什么上网习惯？
3）、有什么方法可以引起他们的注意力？也就是我们常说的“诱饵”。比如SEO、软文营销、创意文案、优惠活动等；
4）、我们要把用户引流到哪里？
2、留存策略：
留存为什么重要？试想一下，如果用户来了，最终都走了，那么引流的意义何在？而留存也是现在很多网站运营容易忽视的部分。
那么，我们如何制定留存方案呢？至少应该包含以下几方面：
1）、用什么来留住用户？有的用户喜欢交流，有的用户喜欢阅读，那么什么样的容器载体对他们来说最合适？
2）、内容维护：用户来了以后，我们能否持续提供有价值的内容给他们？什么样的内容对用户有价值？如何推送？什么样的版面是用户接受的……
1)、内容更新：用户光临后，我们能否持续地推送有价值的信息？哪些信息对用户而言具有价值？如何有效地推送？何种布局能获得用户的青睐……
2)、用户疑问解答：确保用户咨询得到妥善处理，响应速度体现公司工作效率，影响用户对公司的印象；
3)、促销活动：定期举办有意义的活动以宣传品牌，同时与用户保持持续互动；
4)、活动成本预算：举办活动可能产生费用，这部分也需要考虑进去；
3、转化策略：
若用户得以留存，接下来的任务是推动其转化，这是我们的终极目标。在转化策略中，以下是一些建议：
1)、转化模式分析：设定的转化目标是什么？注册、下载、播放、咨询？
2)、销售话术培训：如何与销售团队协作，把握用户需求，制定针对性的销售话术？
3)、转化刺激因素分析：列出所有能想到的促进用户转化的因素，然后筛选并尝试；
4、优化策略：
许多人认为运营策略实施完毕后，工作即可告一段落，但实际上，后续的数据分析和策略调整更为关键，这也是近年来数据分析工程师职位需求不断上升的原因。因此，常常能听到运营人员说：“以数据趋势为决策依据”。
那么，我们如何制定数据分析方案呢？以下应包含以下几个方面：
1)、基础网站数据指标分析：例如PV、UV、访问量、来源分析、点击流、热点图、跳出率、留存率、转化率等；
2)、销售数据统计：了解销售数据的重要性，因为这将帮助统计转化率，通过销售数据，我们还能了解用户购买周期、淡旺季等，从而指导推广活动决策；
3)、转化数据跟踪设置：根据不同的转化目标，设置相应的数据跟踪；
4)、网站转化率：网站转化率越高，盈利能力越强；
5)、分析问题与策略调整：不断寻找问题，发现问题后及时调整运营策略，循环往复，这是合格运营人员应做的事情；
四、运营人员工作分配
有时，一个90分的运营方案在执行过程中可能效果只有60分，而一个70分的方案如果执行力强，可能效果会超乎想象！因此，在制定具体的网站运营细则后，接下来的关键步骤是将任务分配给相关人员执行，千万不要忽视这一步，方案策划再出色，人员安排执行不到位，最终也是徒劳。
在网站运营的日常工作中，直接参与的人员分工主要有以下几种：
注意：以下是根据理想状态细化，现实中人员职责之间的重叠率往往很大，这种情况将在后续分析中探讨！
1)、内容编辑人员
按照运营工作种类划分，内容运营是一个至关重要的组成部分。在用户来到网站之前，我们应如何用内容吸引他们？用户来到后，我们应如何用内容留住他们？这些都需要网站运营团队综合把握，内容编辑辅助完成。
早期网站运营中的内容编辑主要集中在国内PC网站，即我们常说的网站编辑。但在此，我们所说的内容编辑不仅限于网站，由于用户获取信息的载体多样化，目前网站运营中的内容编辑也不仅限于网站内容的编辑。然而，许多小公司为了控制成本或概念不清，这些工作都由一个人完成。
目前，内容编辑主要分为：网站编辑和新媒体编辑。这两种职位表面上看似都是创作内容，但实际上，思考方式存在很大差异；因此，谁适合做什么事情，也需要进行简单的权衡。
a、网站编辑主要针对网站主体，主要形式为品牌宣传、公司产品动态或知识资讯类。因此，他们的思维模式是写作文章，最多就是查询收录情况，甚至有时只是完成任务。
b、新媒体编辑是近年来较为热门的职业。优秀的新媒体编辑不仅仅是每天写文章，他们还需要考虑用户喜欢什么类型的文章，文章如何排版更受用户喜爱，何时推送更合适，因此，优秀的新媒体运营人员是运营工作中的得力助手。
作为运营人员，应在运营方案中明确编辑人员的工作安排，并在工作中有效执行。为此，何杨提出以下建议：
①、根据每个人的专长划分不同的任务，由于外部原因，职责分配可能会有重叠，这也是不可避免的。但总的目标是让每个人做自己擅长的事情。
②、划分完职责后，我们还要与他们保持经常性的沟通，听取他们的建议，了解用户喜欢什么样的内容，因为大方向还需你来决定，别忘了你是指挥官！
3)无论哪种形式的编辑，运营人员都需要为他们制定合理的考核机制，例如网站编辑文章的收录、内链关键词布局、图片处理、标签使用等；新媒体编辑的图文阅读量、转载、点赞、用户增长数等；可以定期以报表形式统计，以便你及时掌握；
2)、推广人员
推广形式多种多样，从早期的外链推广、软硬广宣传、论坛贴吧推广、SEM等，到后来的新媒体推广员，目的只有一个，那就是增加曝光量，吸引更多精准用户关注。
无论哪种推广形式，你都要向他们灌输这样一个理念：目标用户的聚集地在哪里，使用他们感兴趣的内容形式，什么才能引起他们的注意！最终引导到我们的推广渠道上来！
运营方案中已经非常明确地制定了推广方案，因此在这一步，我们只需针对不同的推广方式，安排相应的人员执行即可，总体思路仍然是让擅长的人发挥所长。
①、SEM：这是一个较为复杂的推广岗位，但考核指标相对简单，例如不同关键词的点击率如何，什么时间用户点击更多，用户对图片的需求如何，闪投样式有几种，通过关键词推广的转化率如何等。这些可能需要你与执行人员深入沟通。
①、SEM：这是一个相对繁杂的推广职位，但评估指标却较为直接，涉及不同关键词的点击效率、用户活跃时段、用户对图片内容的偏好、闪投样式的种类以及通过关键词推广的转化效率等。这些问题可能需要你与执行团队进行深入交流后解决。
②、硬广：可以为不同的广告系列添加追踪代码，以监测哪一种效果更佳，以及用户对何种形式的硬广告更感兴趣。这些任务需要执行团队进行跟踪和统计，也是你评估内容的一部分。
③、软文：软文的评估较为困难，若能加入可点击的锚文本则较为理想，我们可以添加监测代码。然而，许多平台上的内容为纯文字，无法直接点击，我们只能通过综合平台的点击量或曝光量，以及一段时间内的效果来评估软文的成效。此外，我们还可以从平台的权重、发文数量等方面进行评估。
④、SEO：SEO是免费推广方式中极为关键的一种，它不仅稳定，而且能带来精准流量。其评估标准包括关键词排名和网站搜索引擎流量变化趋势。
⑤、新媒体：如广点通、微博粉丝通、合作互推等，这些都需要数据反馈，包括展现量、点击量、评论数、点赞数、粉丝转化率等，执行团队需要定期以报表形式反馈给运营团队。
3)、活动执行人员
活动策划是运营推广中至关重要的形式，它不仅能吸引新用户的关注，还能增强老用户的粘性，进而实现留存，更重要的是能直接促进转化，因此许多运营推广人员都偏爱采用这种方式。当运营人员规划好活动的完整流程和细节后，就需要执行团队进行操作并跟踪效果，这些内容需要在我们的运营方案中体现出来。此外，我们还需要制定相应的考核标准，以下是一些建议：
①、活动曝光：即活动整体的曝光量，有多少目标用户看到了这个活动，这是保证活动最终实现良好转化的前提条件。
②、活动分享：这是一个传播率的问题，新媒体传播渠道众多，有多少人主动传播了你的活动？或者称为转发，这是可以统计出来的。
③、活动转化：参与活动的用户情况如何？转化方式有很多种，可以根据实际情况来定，例如活动报名人数、软件下载量、微信公众号关注量等。
④、活动反馈：活动结束后，用户的反馈如何？好评率如何？有哪些需要改进的地方，这些都可以从用户反馈中总结出来。
4、产品文案人员
文案是产品的门面，用户通过门面能快速对你的产品形成直观印象。然而，在现实中，许多小公司或成本紧张的公司没有专门的文案部门，因此文案通常由运营人员负责撰写。如果有专门的运营文案专员，我们也要制定相应的考核标准。文案通常与其他执行人员合作完成工作，因此考核标准需要根据执行团队的标准来制定。
5、数据分析人员
数据分析人员至关重要，他们必须对数据非常敏感，能够熟练绘制数据图表趋势，并能快速从数据中发现问题。通常情况下，他们需要与运营主管合作工作。关于数据分析的考核标准也很多，例如数据报表的准确性、是否足够直观、反馈是否及时、是否能够提出建议等。
6、考核
我们需要安排执行人员到位，如果目前没有相应的部门，那么就只能自己负责，或者进行重叠安排。在现实工作中，还会遇到一些问题，例如硬广需要文案配合提供素材才能发布，或者活动执行需要文案配合组织活动素材等。在这种情况下，一般都会进行考核。
但是，无论怎样，我们都需要为安排的人员制定相应的考核标准。建立考核标准后，执行人员在操作时就有了目标和动力，同时也具备了责任感。这样不仅有利于提高工作效率，还有助于我们掌控整个运营大局。此外，在考核标准中，除了能力考核，我们还要考核态度，这一点也非常重要，甚至可以作为门槛考核。
五、需要预算投入
每一分钱的支出都需要明细，因为最终你要向老板展示他的钱都花在了哪里！通过转化数据，我们还可以得出哪些钱花得值得，哪些钱的价值较低，需要减少投入。因此，我们一再强调，执行人员一定要提供详细的报表反馈，这样方便我们统一整理数据。
网站运营中的预算种类繁多，但大致可以分为三种：
1、广告预算
主要是硬广和软广的预算，形式多样，包括点击收费、展现收费、体验收费（下载、播放、试用、注册等）等。无论哪种形式，我们都要在运营方案中明确说明为什么要做这个广告，广告的预算投入多少，以及大概能带来什么效果。
2、活动预算
活动预算主要针对前期的宣传和活动本身的成本（奖品等）。为了让更多人参与活动，我们需要进行宣传造势，因此投入一些预算是非常必要的。至于活动本身，我们并不建议大家投入过多的成本。事实上，我们看到很多成本不高的活动推广效果也非常好。关键在于站在用户需求的角度去思考，如果你能把活动本身的成本用到位，又能带来良好的效果，老板肯定会对你刮目相看。
3、其他推广预算
除了上述两种，还有很多形式的预算，例如关键词竞价推广、联盟广告、信息流、商业合作等。无论哪种形式，我们都要有针对性，只有针对目标用户进行的推广行为才是有价值的，花费的钱才是值得的。
六、预期运营效果
好了，我们已经制定了运营细则，安排了人员，也计算了预算。许多人认为这样就完成了，老板肯定会认可这个方案！但实际上，你忽略了老板最想看到的东西——效果预估！
圆满，运营的具体规定我们已经拟定，团队配置也已到位，财务预算也已敲定。许多人以为这样就结束了，任务完成，这个计划提交给上司后肯定会得到认可！然而，你忽略了上司最渴望看到的部分——成效预测！
之前所有的工作都是为了实现公司目标或上司期望的目标，因此制定出的策略，或者说手段。上司关注的是成果！即通过这一系列的方法，上司既要招聘人员，又要投入资金，他期望看到的是，最终能实现什么样的成效，哪怕只是预测出的成效！
因此，一个合格的网站运营人员一定会特别重视这一环节，认真做好成效预测工作；我们可以从以下几个方向进行预测：
1、预估流量
即多长时间内网站的流量能达到何种水平！你可以划分为几个阶段，或者汇总成一个整体；
2、预估转化
与当前转化率相比，多长时间我们的转化率能提升多少个百分点？预计能吸引多少粉丝，带来多少交易额等；
关于预测工作，我还想给大家提出两点建议：
1、避免空谈：不要仅仅陈述结果，在结果之前还要加上数据分析的部分，以数据支撑结果，即我所说的这个结果是有数据支撑的，不是随意之言，以取悦上司。仅陈述结果，说服力不足；
2、避免过高或过低预测：不要过高或过低，过高难以实现，届时尴尬的是你自己，过低则缺乏说服力，对于这个结果，你还要动用如此多的人力物力？你的价值也无法体现。正确的做法是预期结果应略高于正常估计。
如何撰写网站运营方案
一、网站的定位。
网站的目标是什么？网站的收入来源以及目标客户必须有明确的定位。企业所涉及的行业的竞争程度如何？业务范围是在全国还是所在省市？结合以上情况来分析网站的关键词选择，以及关键词的热度、竞争度分析，预测在多长时间内能达到什么样的排名等。
二、网站内容设计。
包括网站的首页导航、介绍、案例、联系方式等，不仅要符合用户体验，也要对搜索引擎友好。对于百度来说，一般网站的首页权重最高，关键词排名相对于内页也有优势，网站的长尾关键词可以多设置在首页。一般首页设置35个长尾关键词为宜。根据用户需求变化、数据统计工具的来源分析，制定长尾关键词表格，以便实时调整。许多统计工具都有热点图，例如百度统计和CNZZ。根据用户使用习惯，合理布置长尾关键词的位置和密度。以下为视觉三角图：
三、网站SEO设置。
每个页面的标题、描述、关键词的设置。网站首页的标题必须紧密围绕目标关键词，栏目页、内页的标题则需要根据页面内容来设置。另外，面包屑导航、URL也应重视。URL路径应简短且包含关键词，面包屑导航能友好地告知网站访客和搜索引擎爬虫当前页面的位置，自然不可或缺。
四、网站资源。
收集网站内容资源，规划好网站前期大约需要多少文章和网站的长尾关键词分布，制定计划，每天更新多少文章，几篇原创等，以表格形式列出，写入网站优化方案中。另外，网站的外链资源也是必不可少的，到哪里发布外链，外链文章的内容、软文如何撰写，到哪里寻找，每天发布多少？同样也要在方案中做好规划。根据竞争对手分析，先针对哪些词发布外部链接。分析预算，预计多久能达到什么样的效果。布置外链人员的任务和指标。例如，每天发布多少外链，被搜索引擎收录的外链应达到多少等。友情链接的维护也是需要重视的，每日检查，及时移除被降权的网站的友链，制定友链交换标准。
五、费用预算。
网站投入资金大约有多少，域名是购买还是新注册，是选择虚拟主机还是VPS，或者独立服务器。招聘多少员工，开销多少等等都应该写入网站优化计划之中。
