网站排名优化网浅议如何优化老年福利机构的管理职能
为深入落实全国范围内推行的“尊老行动”，进一步规范老年福利机构的管理，提升服务水平，促进管理水平提升，依据《老年人社会福利机构基本规范》的相关要求，结合我院实际情况，就如何优化老年福利机构管理工作提出以下几点建议：一、积极推进科学管理体系构建我院遵循《老年人社会福利机构基本规范》及卫生、消防等相关部门的规定，严格实施规范化管理和服务；制定适应本机构运行的技术、服务和管理标准，构建科学的管理体系。通过持续建立和完善包括本机构质量方针、发展规划、组织架构、服务管理流程和步骤、人事管理、财务管理、捐赠管理、安全管理及其他配套管理制度，实现机构管理和服务的最优化。同时，我们积极参与养老服务社会化示范活动和等级评定，力争优秀，提升管理服务水平，此外，我院还进行了ISO质量管理体系认证，各项服务工作均建立了较为完善的记录和台账。二、持续优化养护服务工作我院从规范化和制度化入手，以老人满意为最高目标，进一步优化膳食、护理、医疗、康复、娱乐等养护服务工作。我们根据老人的身体状况，为老年人提供营养均衡、形式多样的膳食服务；根据住院老人的生活自理能力和护理等级规范，科学实施分级护理；加大医疗康复设施的资金投入，不断提升本机构突发疾病老年人的救治能力和医疗康复水平；根据不同老年人的身体状况，制定个性化的康复实施细则，建立老年人健康档案，为老年人提供规范化的保健康复服务。三、广泛开展精神赡养服务我院根据老年人的心理特点，定期组织老年人参与文化体育活动，开展各类知识讲座和健身活动，丰富老年人的文化生活；按照自愿量力的原则，鼓励老年人参与社会公益活动，发挥老年人的余热；积极与老年人开展心理交流和情感交流，鼓励老人进行社会交往，为老人提供必要的心理慰藉服务，消除老人的心理障碍。四、严格执行养老机构价格政策我院坚持养老服务公益性的方向，严格遵守物价部门的收费标准；实行养老机构收费的公示公开制度，将物价部门关于养老机构的收费标准、收费项目、收费内容公布在显眼位置，以便住院老人、家属和社会监督；在调整老人护理级别时，会事先向老人及家属说明收费情况，让老人及家属放心。五、着力强化民主管理制度我院通过民主选举，成立党支部、下设各党小组，定期开展组织生活，发挥党员的先锋模范作用；定期组织老人座谈，发挥老人在养老机构管理中的建议、监督和促进作用；逐步形成养老机构内部的自我管理、自我服务、自我监督的良性机制，切实开展工作和发挥作用；推动养老机构管理的规范化、制度化、社会化。六、广泛开展居家养老服务我院充分利用自身的人力资源和物业资源，拓展养老机构的服务范围。通过派出医护人员入户巡诊或请老年人到机构内设的场地康复娱乐等多种形式，不断发挥养老机构在为老服务中的重要作用。我院定期为养老护理员培训，为居家养老培养大量的护理人才。下一步，我院将积极发挥在社会福利为老服务中的示范作用，开展丰富多彩的居家养老服务，成立全市养老协会，加强交流，相互学习，取长补短，推动全市的居家养老服务向纵深发展。七、进一步强化法治意识我院深入开展法治宣传教育，认真学习《中华人民共和国老年人权益保障法》、《社会福利机构管理暂行办法》等法律法规及规章制度，不断提高和强化社会福利从业人员，特别是养老机构管理人员的法律素质和法律意识；要做好与老年人或家属签订服务合同工作，确保老年人的合法权益和机构自身的利益不受侵犯；并聘请了专业的法律顾问，不断提升本院依法办事的能力。八、着力加强养老服务队伍建设我院认真做好教育培训工作，明确培训计划的时间、组织、要求、监督、检查等管理措施，确保计划的有效性，做到本单位医生、护士、护理员等专业人员全员培训，严格实现持证上岗，逐步实现社会福利教育培训工作的制度化和社会化，不断提高社会福利从业人员的政治素质、法制观念和专业水平。九、进一步强化安全防范工作我院进一步提高安全防范意识，建立安全防范制度，签订责任书，落实责任制。对食品、消防、传染病等易发生安全事故的薄弱环节进行定期检查整顿，及时消除安全隐患；规范老人出行制度，严禁老人走失。护理人员应按规定确保各项治疗、护理康复措施的落实，严禁发生事故；积极建立各类突发事件的应对预案和流程，并定期进行安全演习，做到防患于未然。（市社会福利院张群）
居家养老服务中心工作计划
以家庭为基点、以社区为支撑、以专业化服务为保障，为居住在家的老年人提供以解决日常生活困难为主要内容的社会化服务。以下是我为大家整理的“居家养老服务中心工作计划”，仅供参考，欢迎阅读。
居家养老服务中心工作计划【一】
为加快社区居家养老服务工作步伐，切实提高社区“空巢”老年人的生活质量，构建和谐社区，结合我社区实际情况，特制定2011年居家养老服务工作计划：
一、成立领导小组，制定实施方案
成立由社区党支部书记xx任组长，xx任副组长，xx为成员的温馨家园居家养老工作领导小组。结合实际，制定切实可行的工作实施方案。
成立由社区党支部书记xx担任组长，xx担任副组长的温馨家园居家养老工作领导小组。结合实际情况，制定切实可行的工作实施方案。
二、建立信息档案
发动社区党员、志愿者对辖区老人生活情况进行详尽调查，对社区内60岁以上（含60岁）的老年人建立档案。
三、完善服务体系
（一）规范名称。初步命名为杉木社区居家养老服务站。
（二）落实服务场所。依托社区老年活动中心、社区服务中心或社区办公场所等服务场所，就近为老年人提供服务。
（三）配置完善服务设施、设备。
（四）建立工作队伍。工作队伍包括专职和兼职管理人员及服务队伍。专职和兼职管理人员可从社区干部或工作人员中选派，服务队伍包括：①专职和兼职助老服务队伍，人员可由社区工作人员和助老服务员组成（助老服务员应争取列入政府公益性岗位）；②志愿者服务队伍（包括低龄老年人志愿者服务队伍、青年志愿者服务队伍等）；③专业服务队伍，由社区中具备家政、水电维修、医疗等专业特长的人员组成。
（五）明确工作人员职责。制定居家养老服务站管理人员、专职（兼职）助老服务员等工作人员职责。工作职责主要应包括服务理念、职业道德规范、工作内容或服务项目、业务技能标准、相关待遇、监督约束规定和相应的奖惩措施等。通过明确各个岗位的职责定位和责任，实现规范服务，不断提高服务质量。
（六）规范工作制度。制定居家养老服务站工作制度，规范居家养老服务内容、方式和工作流程等。通过制定服务标准、服务流程和监督评估办法，规范服务行为，做到有章可循，实现依规服务。有关制度及服务内容、工作流程等尽可能上墙或印制成便民手册，方便社区老年人知晓。
四、规范基本服务
（一）明确服务对象。社区居家养老服务对象为居住在辖区内的60周岁以上老年人。根据老人的不同情况，分别提供免费服务、低费服务、付费服务和志愿服务。
（二）规范服务内容。以老年人的生活需求为重点，提供助餐、助洁、助浴、助医、助行、助急等服务；同时，兼顾老年人的多种需求，提供文化娱乐、学习教育、聊天、心理咨询、代购代办等服务。
（三）明确服务方式。结合实际采取不同的服务方式，根据老年人的需求情况和经济条件，按照提供居家养老服务主体的不同，提供政府购买服务、社会组织服务、社区专项服务、志愿者服务、邻里互帮互助等不同的服务方式。
五、扎实开展服务
根据服务对象、服务要求，扎实开展居家养老各项服务工作，确保取得实效。
居家养老服务中心工作计划【二】
随着人口老龄化迅速发展，养老问题日益凸显。xx年底我市60周岁以上老年人口约xx万人，占全市总人口的xx%。为应对人口老龄化的严峻挑战，满足日益增长的社会养老服务需求，发挥养老服务业在推动经济发展、促进就业、改善民生中的重要作用，根据《xx》，结合我市实际，特制定本规划。
一、指导思想、基本原则和总体目标
（一）指导思想。
按照“政府主导、政策扶持、社会参与、市场推动”的总体思路，进一步加大政府投入，强化政策引导，充分调动社会各方面力量，全面推进养老服务业发展，建立与我市人口老龄化进程相适应、与经济社会发展水平相协调、统筹城乡的适度普惠型养老服务体系，使老年人生活得更加幸福、更有尊严。
（二）基本原则。
坚持政府主导与社会参与相结合。认真履行规划指导、政策扶持、监督管理等职责，积极鼓励和支持社会力量参与养老服务，逐步建立与市场经济相适应的发展模式和运行机制。
2.坚持因地制宜与统筹发展相结合。立足实际，科学制订养老服务体系发展规划，整合各类资源，优化空间布局，统筹城乡养老事业全面科学发展。
3.坚持突出重点与适度普惠相结合。在重点保障低收入的高龄、独居、失能等困难老年人服务需求的基础上，不断扩大为老服务范围，推动养老服务业由补缺型向适度普惠型转变。
4.坚持居家养老与社会养老相结合。充分发挥家庭和社区功能，着力巩固家庭养老地位，促进代际和谐。多举措大力发展社会养老，探索并实行具有蛟河特色的养老模式。
（三）总体目标。
到xx年底，中心城区社区居家养老服务网络实现全覆盖，xx%以上的乡镇和xx%以上农村社区建立养老服务设施和站点。全面推进中心城区社区居家养老服务站和农村养老大院建设，日间照料服务基本覆盖中心城区社区和xx%以上的农村社区，完善城乡社会福利中心建设，扶持发展民办养老机构，达到每千名老人拥有床位xx张。到xx年xx月底全市拥有养老床位数xx张，基本建立起以居家养老为基础、社区服务为依托、机构养老为支撑，布局合理、规模适度、功能完善、覆盖城乡的适度普惠型养老服务体系。
二、主要任务
（一）巩固和发展居家养老服务。
建立健全居家养老服务网络。到xx年底，建立覆盖中心城区、乡镇街区和社区（村）三级居家养老服务网络，中心城区街道和社区实现居家养老服务网络全覆盖；80%以上的乡镇街区和60%以上的农村社区建立养老服务设施和站点。加快居家养老服务信息管理平台建设，全面掌握老年人及家庭成员的基本情况、健康状况和服务需求等信息，推进信息平台与居家养老服务实体的有效连接，为有需求的老年人提供及时、便捷的服务。
2.大力完善居家养老服务保障体系。引导吸收社会各种服务资源和经济实体进入养老服务领域，有效聚合功能区域内的服务资源，重点开展生活照料、家政服务、医疗康复、精神慰藉、法律援助等居家养老服务，形成体现居家养老特点、需求与服务对接、各类服务资源配置相对完整的居家养老服务保障体系，使居家老年人遇到的实际困难能够得到有效解决，生活和医疗服务得到基本保障。
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积极优化居家养老服务保障系统。鼓励各类社会资源和经济实体投身养老服务领域，高效整合区域内的服务资源，着重开展生活照料、家政服务、医疗康复、精神慰藉、法律援助等方面的居家养老服务，构建展现居家养老特色、需求与服务对接、服务资源配置较为完善的居家养老服务保障系统，确保居家老年人遇到的实际问题得到有效解决，生活和医疗服务得到基本保障。
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强化特殊群体的居家养老服务。针对高龄、独居、失能等特殊老年群体的特点与需求，采取低偿和有偿服务形式，为有需求的老年人提供家庭陪护、基本生活照料、特殊护理、紧急援助等服务。同时，进一步引入市场机制，拓展服务领域和服务内容，探索建立特殊养老群体分级分类服务模式，满足其多样化的服务需求。
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探索老年宜居社区建设。持续改善老年人基本居住条件，实物配租应优先面向已登记为廉租住房保障对象的老年人家庭。在老年人集中居住的城区住宅开发建设中，要充分考虑老年人居住、上下楼和出行等方面的需求。同时，结合城镇化建设和商品住宅开发，探索建设一批规模适中、功能完善、满足老年人集中居住的老年宜居社区。
（二）推进城乡社区养老服务。
推进城镇社区居家养老服务站建设。在每个城镇社区建立社区居家养老服务站，以养老服务站为载体，全面掌握老年人服务信息，整合服务资源，组织为老服务活动，为有特殊困难的老年人提供政策保障和帮助，形成全方位、多样化的社区居家养老服务品牌。
- 推动农村居家养老服务大院建设。结合农村社区建设，依托建制村或有条件的自然屯建设居家养老服务大院，为农村老年人提供必要的室内外活动场所，组织开展适合老年人特点的文文体活动，采取政府购买服务、结对帮扶、邻里守望等方式，推进生活照料、精神慰藉等服务，提高农村居家养老服务水平。
居家养老服务中心工作计划【三】
为加快推动社区居家养老服务工作，切实提升社区“空巢”老年人的生活质量，构建和谐社区，针对我社区实际情况，特制定20__年居家养老服务工作计划：
一、成立领导小组，制定实施计划
成立由社区党支部书记担任组长，为副组长，为成员的温馨家园居家养老工作领导小组。结合实际，制定切实可行的工作实施计划。
二、建立信息档案
发动社区党员、志愿者对辖区老人生活情况进行详细调查，对社区内60岁以上（含60岁）的老年人建立档案。
三、完善服务体系
（一）规范名称。初步确定为杉木社区居家养老服务站。
（二）落实服务场所。依托社区老年活动中心、社区服务中心或社区办公场所等服务场所，就近开展为老年人服务。
（三）配置完善服务设施、设备。
（四）建立工作队伍。工作队伍包括专兼职管理人员和服务队伍。专兼职管理人员可从社区干部或工作人员中选派，服务队伍包括：①专兼职助老服务队伍，人员可由社区工作人员和助老服务员组成（助老服务员应争取列入政府公益性岗位）；②志愿者服务队伍（包括低龄老年人志愿者服务队伍、青年志愿者服务队伍等）；③专业服务队伍，由社区中具备家政、水电维修、医疗等专业特长的人员组成。
（五）明确工作人员职责。制定居家养老服务站管理人员、专（兼）职助老服务员等工作人员职责。工作职责主要应包括服务理念、职业道德规范、工作内容或服务项目、业务技能标准、相关待遇、监督约束规定和相应的奖惩措施等。通过明确各个岗位的职责定位和责任，实现规范服务，不断提高服务质量。
（六）规范工作制度。制定居家养老服务站工作制度，规范居家养老服务内容、方式和工作流程等。通过制定服务标准、服务流程和监督评估办法，规范服务行为，做到有章可循，实现依规服务。有关制度及服务内容、工作流程等尽可能上墙或印制成便民手册，方便社区老年人知晓。
四、规范基本服务
（一）明确服务对象。社区居家养老服务对象为居住在辖区内的60周岁以上老年人。根据老人的不同情况，分别提供无偿服务、低偿服务、有偿服务和志愿服务。
（二）规范服务内容。以老年人的生活需求为重点，提供助餐、助洁、助浴、助医、助行、助急等服务；同时，兼顾老年人的多种需求，提供文化娱乐、学习教育、聊天、心理咨询、代购代办等服务。
（三）明确服务方式。结合实际采取不同的服务方式，根据老年人的需求情况和经济条件，按照提供居家养老服务主体的不同，提供政府购买服务、社会组织服务、社区专项服务、志愿者服务、邻里互帮互助等不同的服务方式。
五、扎实开展服务
根据服务对象、服务要求，扎实开展居家养老各项服务工作，确保取得实效。
居家养老服务中心工作计划【四】
社区的居家养老工作秉持“以人为本，关注和关爱老年弱势群体，提高老年人生活质量”的原则，积极探索居家养老服务的新路径，在上级领导的关心和支持下，鼓楼区金汤社区居家养老服务站紧紧围绕“老有所养，老有所乐”开展工作，我们社区今年主要开展以下几项：
（一）大力宣传居家养老工作，使社区居民更了解这种以家庭为核心、社区为依托、养老服务所等专业机构为服务实体、以老年人生活护理、家政服务和精神慰藉为主要内容，专业化服务为依靠、社会各界与志愿者广泛参与，为居住在家的老年人提供以解决日常生活困难为主要内容的社会化服务新模式。
（一）广泛推广居家养老事业，让社区民众更加熟悉这种以家庭为中心、社区为支撑、养老服务所等专业机构为服务主体、以老年人生活照料、家政服务以及精神抚慰为主要内容，专业化服务为支撑、社会各界与志愿者广泛参与，为居住在家的老年人提供以解决日常生活难题为主要内容的社会化服务新模式。
（二）进一步健全老年人生活照料网络，逐步构建起较为完善的养老服务体系，使居家养老的老年人能够享受到生活上的照料与便利、精神上的关爱与慰藉。
（三）保障特殊老年人的基本生活。针对辖区内的孤寡老人、空巢高龄老人、特困老人、残疾老人、老模范等五类服务对象，根据不同情况提供更为积极和加倍的关注与帮助。
（四）探索多元化、多层次的服务模式。针对不同对象、不同需求的老年人，积极探索福利化、社会化、市场化服务以及无偿、低偿、有偿相结合的服务模式，使广大老年人得到更为实惠、方便、快捷的服务。
（五）强化生活照料网络的覆盖与完善，为有需要的老年人提供托老、购物、配餐、家政服务、精神慰藉等各种生活上的服务。
（六）关注老年人健康问题，开展社区老人健康体检活动。定期上门走访，为老人测量血压、血糖，提供免费按摩、免费保健，积极开展老年人保健宣传。
（七）举办丰富多彩的文化娱乐活动，为老年人带来精神上的愉悦，进一步丰富老年朋友的日常生活。
在上级各部门的支持下，我社区居家养老服务工作取得了一定成效，但与上级要求、居民群众需求仍有差距。在今后工作中，我们将立足实际，依托居家养老服务站平台，坚持“以人为本，服务至上”的工作理念，进一步满足老年人的生活需求，不断提升老年人对居家养老服务的满意度，使社区居家养老服务迈上新台阶。
