概述旅游电子商务网站的种类及其特性
概述旅游电子商务网站的种类及其特性
电子商务的类别依据电子商务发生的主体,可将其划分为四种形态:
1、B2B(企业对企业电子商务):企业与企业间通过Inter网或各类商务网络进行的订货、接收凭证和付款等商务活动。
2、B2C(企业对消费者电子商务):企业与消费者间的电子商务活动。此类电子商务主要通过国际互联网开展的线上销售活动。
3、C2A(消费者对行政机构电子商务):个人对行政机构的电子商务活动。此类电子商务活动尚未真正形成规模。
4、B2A(企业对行政机构电子商务):企业与行政机构间进行的电子商务活动。例如,行政机构将采购信息在国际互联网上公布,通过网上竞价方式进行招标,企业则通过电子方式投标。此外,行政机构还可通过此类电子商务实施对企业行政事务的管理,如通过电子商务方式发放进出口许可证、开展统计工作,企业可通过网上办理缴税和退税等。
电子商务根据交易主体、交易商品内容以及进行电子业务的企业所使用的网络类型等,对电子商务进行不同分类。
(一)按交易主体分类按交易主体分类,电子商务可以分为以下三种类型:
1.企业对消费者电子商务(Business to Customer即B TO C)。这是消费者利用互联网直接参与经济活动的形式,类似于商业电子化的零售商务。随着全球资讯网的出现,网上销售迅速发展。目前,在互联网上有众多各类虚拟商店和虚拟企业,提供各种与商品销售相关的服务。通过网上商店买卖的商品可以是实体化的,如书籍、鲜花、服装、食品、汽车、电视等;也可以是数字化的,如新闻、音乐、电影、数据库、软件及各类基于知识的商品;还有提供的各类服务,如安排旅游、线上医疗诊断和远程教育等。
2.企业对企业电子商务(Business to Business即B TO B)。B TO B方式是电子商务应用最广泛且最受企业重视的形式,企业可以使用互联网或其他网络对每笔交易寻找最佳合作伙伴,完成从订购到结算的全部交易行为,包括向供应商订货、签约、接收发票和使用电子资金转移、信用证、银行托收等方式进行付款,以及在商贸过程中发生的其他问题如索赔、商品传送管理和运输跟踪等。企业对企业的电子商务经营额大,所需的各种软硬件环境较复杂,但在EDI商务成功的基础上发展得最快。
3.企业对行政机构电子商务(Business to Government B TO G)。这种商务活动涵盖企业与行政机构间的各项事务。例如企业与行政机构之间进行的各种手续的报批,行政机构通过互联网发布采购清单、企业以电子化方式响应;行政机构在网上以电子交换方式来完成对企业和电子交易的征税等,这成为行政机构政务公开的手段和方法。
(二)按交易商品内容分类若按照电子商务交易商品内容分类,电子商务主要包括两类商业活动。
1.间接电子商务电子商务涉及商品是有形货物的电子订货,如鲜花、书籍、食品、汽车等,交易的商品需要通过传统的渠道如邮政业的服务和商业快递服务来完成送货,因此,间接电子商务要依靠送货的运输系统等外部要素。
2.直接电子商务电子商务涉及商品是无形的货物和服务,如计算机软件、娱乐内容的在线订购、付款和交付,或者是全球规模的资讯服务。直接电子商务能使双方越过地理界限直接进行交易,充分挖掘全球市场的潜力。目前我国大部分的农业网站都属于这一类,但这还是真正意义上的直接电子商务。
(三)按电子商务使用的网络类型分类根据开展电子商务业务的企业所使用的网络类型框架的不同,电子商务可以分为如下三种形式:
1.EDI网络电子商务(Electronic Data Interchange,电子数据交换)。EDI是按照一个公认的标准和协议,将商务活动中涉及的档案标准化和格式化,通过计算机网络,在贸易伙伴的计算机网络系统之间进行资料交换和自动处理。EDI主要应用于企业与企业、企业与批发商、批发商与零售商之间的批发业务。EDI电子商务在90年代已得到较大的发展,技术上也较为成熟,但因其对企业有较高的管理、资金和技术要求,至今尚不太普及。
2.互联网电子商务(Internet网路)。是指利用连通全球的互联网开展的电子商务活动,在互联网上可以进行各种形式的电子商务业务,所涉及的领域广泛,全世界各个企业和个人都可以参与,正以飞快的速度在发展,其前景十分诱人,是目前电子商务的主要形式。
3.内联网电子商务(Intranet网路)。是指在一个大型企业的内部或一个行业内开展的电子商务活动,形成一个商务活动链,可以大大提高工作效率和降低业务成本。例如中华人民共和国专利局的主页,客户在该网站上可以查询到有关中国专利的所有信息和业务流程,这是电子商务在行政机构办公事务中的应用;已经开通的上海网上南京路一条街主页,包括了南京路上的主要商店,客户可以在网上游览著名的上海南京路商业街,并在网上南京路上的网上商店中以电子商务的形式购物;已开始营业的北京图书大厦主页,客户可以在此查阅和购买北京图书大厦经营的几十万种图书。上述两个都是B TO C的电子商务应用形式。
3.企业内部网络电子商务(Intra网路)。指的是在一家大型企业或某个行业内进行的电子商务活动,构建起一条商务活动链,显著提升工作效率并减少业务成本。例如,我国国家知识产权局官网,用户可在该平台上查询到所有关于中国专利的信息和业务流程,这是电子商务在行政机构办公事务中的具体应用;已开通的上海南京路商业街官方网站,汇集了南京路上的主要商家,用户可以在线游览知名的上海南京路商业街,并在网络上的南京路商店中以电子商务的方式进行购物;已营业的北京图书大厦官网,用户可以在此查阅和购买北京图书大厦经营的数十万种图书。上述两个案例均属于B TO C的电子商务应用模式。
如何提升旅游电子商务网站的外部链接
您好,非常乐意为您解答。
一、软文推广:
从用户视角、行业视角以及媒体视角撰写一些高质量的文章,发布到相关网站平台,若能被多个网站转载,效果显著。首先,这种方式可以迅速提高网站的PR值,增加权重后,在搜索引擎中的表现会更佳。在编写软文时,多从业务角度出发,通过问答形式增加用户对网站的信任。
发布软文形式
A、行业新闻,公司相关新闻。此类文章的关键在于敏锐的新闻嗅觉和快速的反应速度。例如易图游——全国最大的经济型酒店预订平台。
B、行业评论、行业分析。此类文章的关键是对行业有深入的了解,观点要独到、尖锐。
C、名人访谈、行业访谈。此方法主要是借助名人的影响力提升品牌形象,关键在于拥有一定的人脉资源和访谈技巧。
D、经验分享。此类文章的重点在于内容具有实际价值,对用户有帮助,能够让用户学到知识。
E、原创资源。软文也可以以资源的形式呈现,如软件、电子书、分析报告、方案模板等,这些都是与行业相关且用户需求高的资源。
二、博客营销:
(1)建立相关行业的圈子,发出邀请,吸引众多朋友加入,聚集圈内人气,如建立以公司网站命名的易图游博客圈等。
(2)多加入相关行业的博客圈,特别是人气旺盛的博客圈。
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(4)在其他博客的热点文章后发表评论进行推广。
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三、论坛营销:
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设计话题
故事连载型,即写经历,目的是打动人,在心灵上产生共鸣。比如写创业经历,使用某产品的经历等纪实版。其中的评论以感受为主,这将是一个中长篇连载。
知识分享型(经验型),主要写个人的理解,一些经验等。这是知识的共享。但与一般的经验性帖子不同,为了吸引讨论,要设计成连载的形式。比如某个产品的使用教程,结合自身实际情况——比如先要做什么,然后结合具体案例说具体怎么做等。
出谋划策型,给出一个“剧情”,然后向网友们求助。这个要好好设计,而且不确定性因素很多,由于后续内容是根据别人的回复内容来续贴,如果方向偏了,即使怎么引导都可能无法挽回。
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本方案结合旅游行业特点,深入分析网站建设策划与设计的重点步骤,可直接作为模板应用于旅游公司/企业及其相关行业的网站建设设计策划范文的学习参考。
内容简介:
一、方案简介
无忧网络“旅游业企业上网平台”旨在打造一个集业务型、功能型于一体的综合体。业务型包括为旅游业用户快速上网、提供实用的基本网上服务;功能型包括为企业在网上提供包含办公功能的网上应用服务。
“旅游业企业上网平台”针对旅游业用户及行业运营商建设ASP运营所需的网站商务平台。平台集成了几乎所有网站管理功能,包括代理商管理、用户管理、资源定义、服务定制、费率设定、经营策略管理等。将代理线上服务、应用服务整合、运营业务管理等功能集成于统一的平台系统中,使运营商能轻松地为旅游业企业客户在互联网上开展企业宣传、资讯沟通,提供流水线式、工厂化、低成本、高效率的解决方案。
二、方案内容
解决方案集成了几乎所有ASP网站运营功能,将运营商综合线上业务管理系统、运营系统管理、代理商业务支援系统、购物式线上服务门户、各种应用等功能集成于统一的平台系统。
运营商综合线上业务管理系统
网站运营商可以通过综合业务管理系统,对运营商线上服务入口网站的资源配置、服务定制、资费管理、商业策略、用户与代理商管理、订单处理、系统开通等功能进行全方位的统一调度与管理。使运营商能够在复杂的业务处理过程中对主要过程和业务对象进行清晰、流畅的控制和管理。
网站运营商可利用综合业务管理平台,对运营商线上服务门户的资源配置、服务定制、费用管理、商业策略、用户与代理商管理、订单处理、系统开通等功能进行全面的统一规划与管理。使运营商能在复杂的业务处理中,对关键流程和业务要素进行清晰、顺畅的控制与调度。
代理商业务支持系统
引入了业务供应链的概念,能够对多级代理商和用户进行管理,体现了WITS以运营商为中心的设计理念。
代理商可利用运营商提供的业务管理系统,开展ASP服务的代理业务。代理商通过代理商后台业务管理系统,对运营商线上服务门户提供的资源、服务、费率进行浏览与查询;对自己发展的用户、用户所下的订单及自身的费用情况进行管理。
购物式线上服务门户
支持两种购物模式:用户通过代理商网站的服务订购;用户直接在运营商网站的服务订购。用户通过代理商网站的服务订购是一种B2B型购物模式;用户直接在运营商网站的服务订购是一种B2C型购物模式。购物式线上服务门户即运营商网站门户。包括:注册与登录、线上服务配置、线上服务购买等模块。
运营系统管理
实现包括平台系统资料库、空间、域名、站点的管理和监控;实现平台系统架构的分布式部署;实现硬件及平台性能资料的定时采集和监控;实现硬件及平台性能采集资料定制化分析、度量和预警。为ASP运营商提供一个主要实现空间、域名、站点的半自动化管理、系统性能资料的定时自动采集、定制化性能度量、预警等功能的系统级管理平台。
自助网站系统
包括客户自助网站建立系统、客户网站等部分。旅游机构通过网站建立系统,即可实时地申请域名、进行即建、即览、即得式的网站部署、架构调整、模板修改、栏目管理、内容发布、档案管理、状态监测,并可选配线上交流、论坛等可定制服务。即便对计算机不太熟悉的用户或多级机构也能迅速线上完成网站的自助申请、建立和维护。
线上网店系统
旅游企业对消费者(B2C)之间的线上生意模式,B2C电子商务具有先进完备的网上购物功能和强大的后台管理功能,商家可以利用网店迅速地建立具有个性店面、互动销售、商品管理、销售统计、订单跟踪、会员管理、厂商管理、策略管理、网上支付等功能的线上业务平台。可以满足多种旅游产品的推广和销售。
企业邮件系统
是旅游企业独立使用的电子邮局系统。当需要对自身所有邮件信箱进行统一收发、集中备份等管理时,可考虑建立一个电子邮局。可任意分割空间,把多个信箱分配给员工。使用"集团信箱"客户不需额外购买硬件或软件,不需配备高级系统管理人员。所有的应用服务都由集群管理部门为客户提供支持服务。
旅行社信息发布系统
主要完成旅行社会员的产品信息发布,以提供给其他同行会员、酒店会员和公众查询信息,提高服务质量和效率。旅行社的信息主要包括旅游线路发布、地接旅游线路报价、地接单项服务报价的信息。为了给旅客提供更加经济便利的地接信息,特地将地接信息单独分开,提供地接单项服务的详细信息。
酒店信息发布系统
酒店信息系统是面向游客和旅行团介绍本酒店的各项服务信息及服务报价及服务特色的模块,主要分为三个方面,酒店信息发布,酒店信息维护,酒店信息检索。
信息发布系统
产品/供求信息发布的一种重要渠道,将信息直接推送到会员邮箱中。在每周发布的产品/供求信息中,精选部分经过包装加工制作成B周报性质的电子刊物,通过邮件列表途径发放给会员。
三、方案特点
统一客户门户体系
复合型系统操作平台
多站协同的架构设计
灵活的代理业务系统
统一的多级用户管理
灵活的角色控制
强大的安全机制
集中式的系统管理
强大的后台支持体系
附录:旅游行业酒店票务预订系统解决方案
旅游行业酒店预订系统解决方案是旅游企业对全国、跨国的用户、代理商、分销点、业务员进行全方位的业务推广、支持,可以迅速实现对会员、会员卡、酒店房源、票务、价格、折扣、收费、销售政策进行灵活、统一的管理。
功能包括:为企业提供客户或会员信息管理、交易信息管理、会员卡发行管理、消费积分管理、投诉与反馈、往来结算、业绩奖惩、CallCenter(CTI)整合、传真整合、短信整合等,满足企业销售自动化、客户资源管理、挖掘销售机会的需要。
"旅游行业酒店预订系统"功能包括:
预定卡管理系统
会员消费管理系统
酒店房态管理系统
预订业务管理系统
财务结算管理系统
代理商业务管理系统
代收代付管理系统
银行卡支付管理系统
多方式预定系统(自助预订系统)
网络信息门户系统
系统及其运营管理
系统的核心作用:没有一个完善的资讯系统的支撑,预定业务几乎不可能超过5000间夜,不可能支持对会员的快速服务、准确有效的管理,不可能及时准确的与酒店结算,出现较高的业务跑单情况(NoShow)。所以预定系统是个核心,类似于银行业务管理系统。仅有电话、传真、人力服务是远远不够的。
无忧网络的旅游行业酒店预订系统解决方案是目前国内预定业务管理最完善、适用的软件系统。
用生命周期法如何建立旅游电子商务网站
总体上是采用结构化生命周期法进行系统分析和设计“旅游”、“科教”、“办事”、“综合”、“地址”广域网和电子商务的发展,企业将采取更能适应发展
总体上普遍运用结构化生命周期法进行系统分析与规划“旅游”、“科教”、“办公”、“综合”、“定位”广域网及电子商务的进步,企业将采纳更适宜发展的策略。
我计划开发旅游电子商务网站,在长沙如何寻找到电子商务网站建设公司?
这些所谓的托儿,网络上的信息不可信,最好直接去公司考察,以下推荐几家:天企网络,中企动力,康曼德。
请问国内有哪些优秀的旅游电子商务网站?能否推荐一些?
众多,我所了解的有一路乐旅游。
恳请各位推荐一些优秀的旅游电子商务网站,谢谢。
国旅线上,携程。
概述电子商务网站的基本功能:
(1)企业产品和服务方案展示。这是一个至关重要的基本功能。
(2)商品和服务订购。包括交易洽谈、在线预订商品、网上购物或获取网上服务的业务功能。
(3)网络支付,即通过银行电子支付系统实现支付功能。
(4)网络客户服务。将部分或全部传统客户服务功能迁移到网上进行,同时根据网络特点开发新的服务功能。
(5)发布商业信息。
如何实施标准旅游电子商务网站建设技术规范?
旅游电子商务网站建设技术规范包括网站的布局、框架、数据库、路径标准化等!需注意的事项颇多!在此建议避免走弯路,使用专为旅游建站设计的旅游CMS系统,并且支持网站二次开发的系统,可根据自己的需求进行二次开发,市场上相对成熟的旅游CMS系统应为思途CMS系统!
网络信息资源的特点及分类
网络信息资源的特点及分类
一、特点
1.多样性:网络信息资源以多种形式存在,包括文本、图像、音频、视频、动画等,并通过电子邮件、论坛、社交媒体等多种渠道传播。
2.全球性:网络信息资源的传播不受地域限制,全球用户均可访问和使用。
3.动态性:网络信息资源更新迅速,内容会随时间变化而更新。
4.交互性:网络信息资源提供强交互性,用户可通过论坛、聊天室、在线问答等多种方式进行互动交流。
二、分类
1.按信息来源:自有资源(如个人博客、网站)和他有资源(如搜索引擎、新闻网站、社交媒体)。
2.按信息内容:新闻、科技、教育、娱乐、商务等类型,不同类型资源在内容、语言、格式等方面有所区别。
3.按信息形式:文本、图像、音频、视频等类型。
4.按发布方式:集中式发布(资源集中在一个网站或平台上)和分布式发布(资源分散在多个平台)。
5.按特征分类:事实型信息、文献型信息和智能型信息等类型,以适应不同需求。
以上分类有助于更有效地管理和利用网络信息资源。