网站排名优化网一篇卓越的网站运营计划该如何编制
务必，铭记所有网站的运营决策，都是为了提升转化率！无论是初涉网站运营的新手，还是拥有数年网站运营经验的同仁，如何策划一个全面系统的方案，尤其是要令老板满意的网站运营计划，这始终是个棘手的问题。之所以觉得运营计划很难编写，主要还是因为心中没有一个完整的运营思路，其次是对运营经理日常工作中“领导者”的角色定位不够明确。为了帮助这些运营同仁快速掌握如何策划一个全面系统的运营计划，在此和大家分享策划网站运营计划的思路，供大家参考！
在分享之前，大家思考几个问题：
一、老板会比较关注运营计划中的哪些内容？
运营计划除了具有价值，还应该令老板满意，否则你也只能是才华横溢却无人赏识。那么老板一般喜欢什么样的计划呢？以下是我的想法：
1、通俗易懂：不要过于复杂，说的都是别人看不懂的，老板看不懂也是徒劳；
2、多使用图表或表格：它们的好处是直观易懂，且精细化的图表或表格能提升你在老板心中的印象；
3、明确的效果预测：不要说了很多，最后连一个预期目标都没有，言外之意就是你到底要使用这样一个计划实现什么？
4、时间，时间，时间！为什么说三遍，任何计划都要有时间限制，要让老板心中有数。
二、什么样的网站运营计划是有价值的？
总结起来一句话：能够落地执行，并且提升转化率的计划都是有价值的。所有的运营计划其实最终目的就在于此。这也是我们在做网站运营的工作中，总的方向，铭记所有网站的运营决策，都是为了提升转化率！
三、一个令老板满意的运营计划对你有什么好处？
对你好处颇多，一开始在你还没有取得成绩的时候，老板凭什么肯定你、认可你、让你努力工作？加班加点？那样只能说明你是一个勤奋的孩子，在公司光勤奋就够了吗？
一个完整系统的运营计划，可以让老板对你能力有所肯定，让他放心把事情交给你做，首先开头这一仗你就赢了。如果后面计划实施的效果很好，再加上态度再认真点，还担心老板不认可你的能力吗？还担心在公司说话没有话语权吗？
其次，一个清晰的网站运营计划可以帮助我们在工作中找到方向，知道目标是什么，每一个步骤应该完成什么，接下来我们要做的就是跟踪效果和根据实际情况进行微调；
好了，聊了这些，想必你肯定现在就想策划一个自己的运营计划来提升你在公司里面的地位了吧，别着急，下面我们正式分享我的运营计划策划思路，仅供参考：
一、目前网站运营存在的问题
找出目前存在的问题是第一步，和定位引流工作中的道理相同，只有找到自身问题所在，才能找准运营该从哪些方向入手！其实发现问题很多做运营的朋友也都知道。但是应该从哪些方向找问题才是真正的难题，在此给大家几个建议：
1）、网站的每天访客流量怎么样？够不够？有没有提升的空间？
2）、网站的跳出率高不高？如果高，是哪些原因导致的？
3）、整体的转化率怎么样？人来了为什么会走？为什么没有转化？
4）、现有的运营工作人员分配合不合理？如果提高工作效率？
5）、网站的数据分析工作及不及时，完不完整，有没有实际的指导意义？
二、市场竞争对手分析
俗话说的好：知己知彼，方能百战不殆！学习别人的成功经验，规避别人的失败陷阱，是一个合格运营人该考虑的。在这个环节中，运营计划必须体现出来以下几点：
1）、直接竞争对手分析
2）、潜在竞争对手分析
3）、自身的优点和缺点
4）、后期运营方向分析
问题来了，分析竞争对手的什么？可以从下面几个方面去着手：
1、网站在搜索引擎中的权重，可以借助站长工具；
2、对手在外面有没有发什么广告？这个我们可以通过搜索引擎相关域指令查询；
3、对手有没有运营什么新媒体账号，文章阅读量如何？
4、查看对方网站官网，看看公司动态有没有什么商务合作之类的；
5、可以假装咨询用户，直接和竞争对手客服聊天套话了解情况。
需要说明一点，计划里面如果可以使用图表或表格去描述清楚，尽量使用这种形式，老板也更加喜欢这种直观化的表达方式，而且精细化的图表也是提升你逼格的时候。
三、具体运营细则
运营细则中主要阐述说明的是你的运营计划具体怎么执行，从哪些方面去做，其实前面的问题分析、竞争对手分析，都是为了我们最终制定具体的运营策略做准备的，好了，下面的内容对你完成一个运营计划意义更大哦！
1、引流策略：
顾名思义就是把对的人给找出来，只有把产品卖给对的人，转化率才能有所保证。如何策划一个完整的引流方案，最起码你要问自己这几个问题：
1）、目标用户人群长什么样子的？
2）、目标用户都在哪里？有什么上网习惯？
3）、有什么方法可以引起他们的注意力？也就是我们平常说的“诱饵”。比如SEO，软文营销，创意文案，优惠活动等等；
4）、我们要用户引流到哪里去？
2、留存策略：
留存为什么重要？试想一下，如果用户来了，最终都走了，我想问你，引流的意义何在？而留存也是现在很多网站运营容易忽略的部分；
那么我们如何策划留存方案呢？至少应该包含下面几个方面：
1）、用什么来留住用户？有的用户喜欢交流，有的用户喜欢阅读，那么什么样的容器载体对他们来说是最合适的呢？
2）、内容维护：用户来了以后，我们能不能持续的提供有价值的内容给他们？什么样的内容对用户是有价值的？如何推送比较好？什么样的版面是用户接受的……
2)、内容更新：用户光临后，我们能否持续供应有价值的资料？何种资料对用户有益？如何有效推送？何种版面用户乐于接受……
3)、用户咨询解答：确保用户咨询得到妥善处理，响应速度体现公司效率，影响用户对公司印象；
4)、促销活动：定期举办有意义的促销活动以宣传品牌，并与用户保持持续互动；
5)、活动成本预算：举办活动可能产生费用，这一点亦需纳入考量；
3、转化策略：
用户若留驻，接下来的任务是推动转化，这是我们的最终目标。在转化策略中，以下是一些建议：
1)、转化模式分析：你设定的转化目标是什么？注册、下载、观看、咨询？
2)、销售话术培训：如何与销售团队对接，把握用户需求，制定针对性销售话术？
3)、转化驱动因素分析：列出所有可能的转化驱动因素，然后筛选并尝试；
4、优化策略：
许多人认为运营策略实施完毕后工作即告结束，实则后续还有更为关键的数据分析与策略调整。这也是为何近年来数据分析工程师职位备受青睐。因此，运营人员常言：“数据趋势引导决策”；
那么，我们如何制定数据分析方案？应包含以下方面：
1)、基础网站数据指标分析：例如PV、UV、访问量、来源分析、点击流、热点图、跳出率、留存率、转化率等；
2)、销售数据统计：了解销售数据，以统计转化率，通过销售数据，我们还能了解用户购买周期、淡旺季等，从而指导推广活动决策；
3)、转化数据跟踪设置：根据不同的转化目标，设置相应的数据跟踪；
4)、网站转化率：网站转化率越高，盈利能力越强；
5)、问题分析与策略调整：不断发现问题，及时调整运营策略，循环往复，这是合格运营人员应做的事情；
四、运营人员工作分配
有时一个90分的运营方案，执行时却混乱不堪，效果最多只能达到60分。而一个70分的方案，执行力强，效果可能超出预期！
因此，在制定具体的网站运营细则后，下一步最重要的就是安排人员执行。切勿小觑这一步，方案策划再出色，人员安排执行不到位，最终也是徒劳。
在日常网站运营工作中，直接参与的人员分工主要包括以下几种：
注意：这是理想化状态下的细化，现实中人员职责重叠现象普遍，后续将进行分析！
1)、内容编辑人员
按运营工作种类划分，内容运营是至关重要的组成部分。在用户未访问网站之前，我们应如何吸引他们？用户来了之后，我们应如何留住他们？这些都需要网站运营全面掌控，内容编辑协助完成；
早期网站运营中的内容编辑主要集中在中PC网站，即我们常说的网站编辑。但此处所说的内容编辑并不仅限于网站，由于用户接触载体的多样化，目前网站运营中的内容编辑也不限于网站内容编辑。但许多小公司为了控制成本或概念不清，这些工作往往由一人承担。
目前，内容编辑主要分为：网站编辑和新媒体编辑；这两种职位看似都是创作内容，但实际思考方式差异很大；因此，谁适合做什么，也需要简单权衡。
a、网站编辑主要针对网站主体，形式主要是品牌宣传、公司产品动态或知识资讯。因此，他们的思维模式是撰写文章，最多就是查询收录情况，甚至有时只是完成任务。
b、新媒体编辑是近年来较热门的职业，优秀的新媒体编辑不仅仅是撰写文章，他们还需考虑用户喜欢何种类型的文章，文章如何排版更受欢迎，何时推送更合适，因此，优秀的新媒体运营员是运营工作中的得力助手。
作为运营人员，我们应在运营方案中明确编辑人员工作安排，并在工作中有效执行。为此，何杨在此提出以下建议：分三步走：
①、根据每个人的专长，划分不同的任务。由于外部原因，职责分配可能存在重叠，这也是不可避免的。但总体目标是要让每个人做自己擅长的事情。
②、划分职责后，我们还要与他们保持经常性沟通，听取他们的建议，了解用户喜欢何种内容，因为大方向还需你来定，别忘了你是指挥官！
3)无论哪种形式的编辑，运营人员都要针对他们制定合理的考核机制，如网站编辑文章的收录、内链关键词布局、图片处理、标签使用等；新媒体编辑的图文阅读量、转载、点赞、用户增长数等；可以定期以报表形式统计，以便你及时了解情况；
2)、推广人员
推广形式多样，从早期的外链推广、软硬广宣传、论坛贴吧推广、SEM等，到后来的新媒体推广员，目的只有一个，那就是在外部增加曝光度，吸引更多精准用户关注。
无论何种推广形式，你都要向他们灌输一个概念：目标用户的聚集地在哪里，使用他们感兴趣的内容形式，什么才能引起他们的注意！最终引导他们到我们的推广平台上来！
运营方案中的第三点已经明确了推广方案，因此，在这一步，我们只需针对不同的推广方法，安排相应的人员执行即可。总体思路还是让擅长的人发挥所长
①、SEM：这是一个较为复杂的推广岗位，但考核指标相对简单，如不同关键词的点击率如何、何时用户点击更多、用户对图片的需求如何、闪投样式有几种、通过关键词推广的转化率如何等。这些可能需要你与执行人员深入沟通。
①、SEM：这是一个相对繁杂的推广职位，然而评估标准却相对简明，诸如各类关键词的点击表现如何，用户点击的高峰时段，用户对图片的需求程度，闪投样式种类，以及通过关键词推广的转化效果等。这些问题可能需要您与执行团队深入交流。
②、硬广：可为不同的广告系列添加追踪代码，以监测哪一种效果更佳，了解用户对何种硬广告形式更感兴趣等。这些内容需由执行团队进行跟踪统计，并作为您评估内容的一部分。
③、软文：软文的评估相对困难，若软文中有可点击的锚文本则易于评估，我们可以加入监测代码。但如今许多平台以文字为主，无法直接点击，我们只能通过对方平台的点击量或曝光量，以及一段时间内的效果来综合判断软文的成效。此外，我们还可以从平台的权重、发文数量等方面进行评估。
④、SEO：SEO是免费推广方式中极为重要的一种，它不仅稳定，而且能带来精准流量。其评估标准包括关键词排名和网站在搜索引擎中的流量变化趋势。
⑤、新媒体：如广点通、微博粉丝通、合作互推等，这些都需要数据反馈，包括展现量、点击量、评论数、点赞量、粉丝转化量等，执行团队需定期以数据报表的形式向您反馈。
3)、活动执行人员
活动策划是运营推广中极为重要的形式，它不仅能吸引新用户的关注，还能增强老用户的粘性，进而实现留存，更重要的是，它能直接刺激转化，因此，许多运营推广人员都喜欢采用这种形式。当您作为运营人员规划好活动的完整流程和细节时，就需要执行团队来实施并跟踪效果，这些内容需要在我们的运营方案中体现出来。此外，我们还需制定相应的考核标准，以下是一些建议：
①、活动曝光：即活动整体的曝光量，有多少目标用户看到了这个活动，这是保证活动最终实现良好转化的前提条件。
②、活动分享：这是一个传播率的问题，新媒体传播渠道众多，有多少人主动传播了您的活动？或者称为转发，这是可以统计出来的。
③、活动转化：参与活动的用户表现如何？转化方式有很多种，可以根据情况进行设定，例如活动报名人数、软件下载量、微信公众号关注量等。
④、活动反馈：活动结束后，用户的反馈如何？好评率如何？是否有改进之处，这些都可以从用户反馈中总结出来。
4、产品文案人员
文案是产品的门面，用户可以通过门面快速对产品形成直观印象。然而，在实际工作中，一般小公司或成本紧张的公司没有专门的文案部门，因此，文案通常由运营人员撰写。如果公司有专门的运营文案专员，我们也要制定相应的考核标准。但文案通常与其他执行人员协作完成工作，因此，考核标准还需根据执行部分标准进行制定。
5、数据分析人员
数据分析人员至关重要，他们必须对数据非常敏感，能熟练绘制数据图表趋势，并能快速从数据中发现问题所在。通常情况下，他们需要与运营主管协作工作；关于数据分析的考核标准也很多，如数据报表的准确性、是否足够直观、反馈是否及时、是否能提出建议等。
6、考核
我们需要安排执行人员到位，如果目前没有相关部门，那么就只能自己动手，或者重叠安排。在实际工作中，还可能存在以下问题：许多工作之间存在重叠，例如，硬广需要文案配合提供素材，才能找到发布渠道，或者活动执行需要文案配合组织活动素材等。在这种情况下，一般都会进行考核。
但是，不管怎样，只要能安排的人员，一定要为他们制定相应的考核标准。建立了考核标准，执行人员在操作时就有了目标和动力，同时也有了责任感。这样不仅有利于提高工作效率，而且有利于您把控整个运营大局！此外，在考核标准中，除了能力考核，别忘了还要考核态度，这一点也非常重要，甚至可以作为门槛考核！
五、需要预算投入
每一分钱都有明细，因为最终您需要向老板展示他的钱都花在了哪里！通过转化数据，我们还可以得出哪些钱花得值得，需要加强，哪些钱的价值较低，需要减少。因此，我们一再强调，执行人员一定要有详细的报表反馈，这样便于您统一整理数据。
网站运营中的预算种类繁多，但大致分为三种：
1、广告预算
主要是硬广和软广的预算，形式也有很多，如点击收费、展现收费、体验收费（下载、播放、试用、注册等）等。不管怎样，我们一定要在运营方案中明确为什么要做这个广告？广告的预算投入多少？大概能带来什么效果？
2、活动预算
活动预算主要针对前期的宣传和活动本身的成本（奖品等）。要想让更多人参与到活动中来，就必须要进行宣传造势，因此，投入一些预算是非常有必要的。至于活动本身，何杨不建议大家一定要投入很大的成本，我们看到的是很多成本不高的活动推广效果同样很好，关键是要站在用户需求的角度去思考。如果您能把活动本身的成本用到位，又能带来良好的效果，老板肯定会更加认可您。
3、其他推广预算
除了上述两种，还有很多形式的预算，如关键词竞价推广、联盟广告、信息流、商业合作等。不管哪种形式，一定要有针对性，只有针对目标用户进行的推广行为才是有价值的，花的钱才是值得的。
六、预期运营效果
好了，我们已经制定了运营的细则，人员也已安排妥当，预算也计算出来了。很多人认为这样就结束了，这个方案提交给老板后肯定会得到认可！然而，您忽略了老板最想看到的东西——效果预估！
既然，运营的具体规则我们已经制定完成，相关人员配置也已到位，财务预算也计算妥当。许多人以为这就意味着一切就绪，任务完成，认为提交给老板的方案必定会得到认可！然而，你们忽略了老板最期待看到的关键要素——成效预测！
在此之前的一切努力，都是为了实现公司的目标或老板的期望目标，因此制定出的策略，或者说手段。老板所关心的是最终成果！也就是说，通过这一系列的方法，老板既要雇佣人员，又要投入资金，他期望看到的是，最终能达到何种效果，哪怕仅仅是预测的效果！
因此，一名合格的网站运营人员一定会特别重视这一环节，认真做好成效预测工作；我们可以从以下几个方向进行预测：
1、预期流量
即多久时间网站的流量能够达到何种水平！你可以将其划分为几个阶段，或者进行汇总；
2、预期转化
与当前的转化率进行对比，多久我们的转化率能够提升多少个百分点？预计将带来多少粉丝量，多少交易额等；
关于预测工作，我想给大家提供两点建议：
1、避免空谈：不要仅仅陈述结果，在结果之前还需加上数据分析的部分，以数据来支撑结果，即我所言的这个结果是有数据支撑的，而非无根据的空谈，以取悦老板。仅仅陈述结果，说服力不足；
2、避免过高或过低预测：不要预测过高或过低，过高难以实现，届时尴尬的是你自己；过低则缺乏说服力，难道这个结果还需要动用如此多的人力物力？你的价值也无法体现。正确的做法是，预期结果应略高于正常估计。
网站运营方案如何撰写
第一步：明确运营目标
以目标和成果为导向，这是一份可行的运营推广方案的基础，围绕目标选择合适的策略和渠道，能够事半功倍。
第二步：环境分析
环境分析通常包括行业分析、市场分析、竞品分析，常用SWOT分析法，根据这些数据分析制定相应的运营策略。
第三步：用户分析
通过用户分析可以更好地细分用户群体，得出用户画像，并根据用户特点制定运营策略。用户分析通常包括：用户的基本属性（年龄、性别比例、学历、职业）、用户行为习惯、用户媒体和消费习惯等等。
第四步：运营推广策略与规划
通过环境分析与用户分析制定运营推广策略，更具针对性。根据策略选择相应的合适渠道，包括线上线下，网络媒体、纸质媒体，新媒体、传统媒体等。而运营推广规划通常可以按月份或季度进一步细分为三到四个阶段来执行。
第五步：成效预测与预算
成效预测和预算通常与目标紧密相关，而这需要很好地分解，因为分解能够更好地体现成效并推动执行。
