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网站在线客户服务系统免费提供的有哪些?请推荐一下。

播谷鸟在线客户服务系统提供了一项免费的客户服务,其功能完全不受限制。播谷鸟在线客户服务系统是一款免费的在线客户服务系统,只需将系统生成的一段在线客户服务代码嵌入网站页面,即可查看网站访客的地理位置、访问页面、访问次数、停留时间等信息。访客点击在线客户服务按钮,即可与网站客户人员进行在线即时交流,从而提高客户满意度和销售额。

播谷鸟在线客户服务系统于2013年5月24日获得中华人民共和国国家版权局颁发的计算机软件著作权登记证。在2014年3月28日获得播谷鸟商标注册证书。

播谷鸟专门为网站定制的一款在线客户服务工具,客户端APP完全支持苹果系统和安卓系统,功能强大、安装简便、使用便捷。访客端完全支持苹果系统和安卓系统的智能手机浏览器,客服人员可以通过手机与访客进行咨询。播谷鸟在线客户服务系统适用范围广泛,如企业网站、商城店铺、论坛、网页游戏、日志、个人网页、手机网站、微信网站等,只需将播谷鸟在线客户服务系统代码粘贴到您的网站即可立即使用。

资料来源:播谷鸟在线客户服务系统

在线客户服务软件有哪些?

看到有几个回答提到了快商通,确实快商通的在线客户服务系统相当不错,具体表现在以下几个方面:

1、稳定性

使用过半年的快商通客户服务系统,稳定性确实无可挑剔,无论是平时还是咨询高峰期都不会掉线。据说这是因为服务器安全和程序框架稳定性做得较好的原因,客服团队一致表示使用体验非常好,没有出现客户谈话过程中突然断线的情况。

2、智能客户服务机器人

这一点一定要重点推荐,全程模拟真人聊天,成交的客户没有发现是在与机器人对话的!访客咨询业务的识别准确率非常高,据说快商通拥有11年AI人工智能技术积累,在算法识别方面领先,想要用客户服务机器人代替人工团队进行智能接待以节省成本的企业一定要选择快商通!

3、电话回拨系统

电话回呼系统这个功能就是在对话窗口处添加的一个功能,访客输入电话号码后,再点击右边的电话图标即可立即收到企业回电。这个功能非常实用,客户更愿意主动输入电话号码来“自投罗网”,自从上了这个功能后,电话咨询量暴增1.6倍,目前来看只有快商通有这个功能。

4、智能对话分配

快商通可以根据不同的用户搜索关键词、来源渠道、产品服务类型、地区等非常多的条件进行智能对话分配,例如公众号来源的客户咨询专门让A客服接,关键词搜索XX的客户专门让B客服接等,这种专人专待的沟通效率会比普通的随机分配效率高很多(因为更专业)。

比较关键的一点是,快商通的基础版本是永久免费的!!!比那些用了几天就逼迫你不得不交费的产品要好得多!

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