中国十大差航空公司有哪些
中国十大差航空公司包括国航、南航、东航、海南航空、国泰航空、深圳航空、长荣航空、厦门航空、吉祥航空以及春秋航空。
1、国航
国航的负面评价从未间断,被投诉最多的是工作效率低,服务态度恶劣。值机速度极慢,且人脸识别系统尚未全面普及,有时需人工核对。此外,机场信息更新缓慢,航班延误时也不及时通知,导致乘客长时间排队,浪费时间。下机后等待行李的时间也很长,最长等了一个小时。
2、南航
南航航班随意取消或改签,不考虑乘客后续行程的影响。联系客服了解情况也模糊不清,服务态度极差。而且飞机准点率不高,经常延误。最多延误五六小时,两三个小时延误是常有的事。
3、东航
东航飞机设施较旧,曾出现小桌板损坏未修继续使用的情况。要求更换座位,空乘人员不予理会,服务态度令人不悦。而且东航的餐食也很难吃,即使是头等舱的餐食也很普通,感觉与经济舱几乎没有区别。
4、海南航空
海南航空的托运服务非常粗暴,即使行李箱外有保护套,里面的面霜和爽肤水也被震破,肯定是暴力摔箱子才会出现的情况,且行李箱上出现凹凸不平的撞击痕迹,机场没有任何解释和赔偿,完全无视乘客投诉。
5、国泰航空
国泰航空登机口临时变动不通知,曾有一次在原定登机口等待,但一个人都没有,屏幕和服务区也没有信息。直到广播寻人通知才知道改了登机口,原本轻松的登机过程变得匆忙,体验极差。
6、深圳航空
深圳航空给我留下最差的印象是飞机无故延误。有一次乘坐深圳航空,飞机严重延误了四个小时,但飞机却在中途停靠在烟台,并未到达目的地。当时天气适合飞行,但航空公司给出的理由是机长飞行时间到了,所以今天不能继续飞到目的地。这种闻所未闻的理由也是第一次遇到。而且航空公司没有任何赔偿,就这样耽误乘客时间,在异地过夜。
7、长荣航空
长荣航空的主要问题是飞机餐非常难吃,而且品种和餐量很少,正常成年人都不够吃。而且如果你要求加餐多吃一份,空乘也不会给你,其他航空公司都是可以多加的。
8、厦门航空
厦门航空的服务很不专业,半夜航班窗口无人值守,网站也不能直接值机。机场也没有关于值机时间的通知,乘客只能在机场等待。
9、吉祥航空
吉祥航空在飞机延误或取消时对乘客没有赔偿措施,一般航空公司延误或取消都会赔偿现金或安排酒店住宿,但吉祥航空没有任何赔偿。
10、春秋航空
春秋航空是廉价航空,但服务也很廉价,几乎没有任何服务。没有免费行李额度,携带行李需购买行李额,有时行李额度可能比机票价格还贵。而且也没有飞机餐,在飞机上连一杯水都没有,现在还在飞机上推销各种产品,非常影响乘客休息。
网络营销效果如何
网络营销(On-line Marketing或E-Marketing)是以国际互联网为基础,利用数字化信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型市场营销方式。常见方法有搜索引擎营销、博客营销、微博营销、病毒营销、百科营销、视频营销、IM营销、社会化网络营销等。
网络营销的方法很多,主要包括网上调研营销、通用网址营销、网络黄页营销、搜索引擎营销、电子商务营销、电子邮件营销、论坛(BBS营销)、社区营销、分类信息营销、呼叫广告营销、资源合作营销、网络体验营销、博客营销、威客营销、电子地图营销、电子杂志营销、网络视频营销、游戏置入式营销、RSS营销、3D虚拟社区营销、网络会员制营销、手机短信营销等等。
一、搜索引擎营销
搜索引擎营销分为两种:SEO与PPC。SEO即搜索引擎优化,通过对网站结构(内部链接结构、网站物理结构、网站逻辑结构)、高质量的网站主题内容、丰富而有价值的相关性外部链接进行优化,使网站对用户和搜索引擎更加友好,以获得在搜索引擎上的优势排名,为网站引入流量。
二、电子邮件营销
电子邮件营销是以订阅的方式将行业及产品信息通过电子邮件的方式提供给需要的用户,以此建立与用户之间的信任与信赖关系。
大多数公司及网站都已经利用电子邮件营销方式。毕竟邮件已经是互联网基础应用服务之一。开展邮件营销需要解决三个基本问题:向哪些用户发送电子邮件、发送什么内容的电子邮件以及如何发送这些邮件。邮件营销的优势:精准直效,个性化定制,信息丰富,全面、具备追踪分析能力。
三、即时通讯营销
即利用互联网即时聊天工具进行推广宣传的营销方式。品牌建设,非正常方式营销也许获得了不小的流量,但用户不仅没有认可你的品牌名称,甚至已经将你的品牌名称拉进了黑名单;所以,有效的开展营销策略要求我们考虑为用户提供对其个体有价值的信息。
顾名思义,即运用互联网即时通讯工具进行推广宣传的营销手段。品牌塑造,非常规营销或许能吸引一定流量,但用户不仅未认可您的品牌名称,甚至可能将其列入黑名单;因此,有效的营销策略需要我们思考如何为用户提供具有个体价值的信息。
四、传播式营销
传播式营销模式源于网络营销,借助用户口碑传播的原理,是通过用户自发行为实现的,成本较低的营销方式。传播式营销并非借助病毒或恶意插件进行推广,而是通过一套合理有效的积分体系引导并激励用户主动宣传,这是建立在用户基础之上的营销模式。
传播式营销的前提是拥有一定规模的,具有共同兴趣和交流平台的用户群体。传播式营销实际上是一种信息传递策略,成本低廉,是一种理念,没有固定模式,最直接有效的方式就是提供利益。
五、论坛营销
无需详细解释,这种应用已经很普遍,尤其是对于个人站长,大部分在门户站论坛发帖同时留下自己网站的链接,每天都能带来数百IP。当然,对于企业,论坛营销更要专业和精细。
论坛是互联网诞生之初就存在的形式,经过多年发展,论坛作为一种网络平台,不仅没有消失,反而越来越充满活力。实际上,人们早已开始利用论坛进行各种企业营销活动,当论坛成为新兴媒体时,就有企业在论坛发布产品信息,这其实也是论坛营销的一种简单方法。
论坛营销可以成为支撑整个网站推广的主要渠道,尤其是在网站初期,是一种很好的推广方式。利用论坛的高人气,可以有效为企业提供营销传播服务。由于论坛话题的开放性,几乎企业所有的营销需求都可以通过论坛传播得到有效实现。论坛营销是以论坛为媒介,参与讨论,建立自己的知名度和权威性,并顺带推广自己的产品或服务。运用得当,论坛营销可以是一种非常有效的网络营销手段。
论坛营销的核心,无疑是探讨营销之道,论坛营销应在多样化的基础上,逐步培养和形成自己的主流文化或风格。例如,设立专栏,聘请或培养专栏作家和评论家,就网友广泛关注的话题发表观点。这不是为了说服别人或强行灌输,而是引导论坛逐渐形成自己的主流风格。
论坛营销
论坛营销
海纳百川,有容乃大。营销论坛,容纳多样化的观点和风格,是营销人自信心的体现。资深互动营销专家、隆文互动营销总监冯延认为,网络营销并非简单的发帖发新闻,营销人要深刻理解企业的定位及盈利模式,挖掘品牌内涵,并利用互联网的特性更广泛深入地与目标用户互动,从以往传统媒体直接“骚扰用户”的模式转变为让用户主动参与,并愿意分享,这样品牌才能借助网络营销展现更强的生命力。
六、博客营销
博客营销是建立企业博客,用于企业与用户之间的互动交流以及企业文化展示,通常以行业评论、工作感悟、心情随笔和专业技术等内容为主,使用户更加信任企业,深化品牌影响力。博客营销可以是企业自建博客或通过第三方BSP实现,企业通过博客进行交流沟通,增进客户关系,改善商业活动。
企业博客营销相对于广告是一种间接的营销,企业通过博客与消费者沟通、发布企业新闻、收集反馈和意见、实现企业公关等,虽然没有直接宣传产品,但让用户接近、倾听、交流的过程本身就是最好的营销手段。企业博客与企业网站的作用类似,但博客更随意一些。
另一种,也是最有效且可行的是利用博客(人)进行营销,这是博客界始终非常热门的话题,如老徐与新浪博客的合作、KESO的博客广告、和讯的博客广告联盟,以及最近瑞星的博客测评活动等,这其实才是博客营销的主流和方向。博客营销具有低成本、分众、贴近大众、新颖等特点,博客营销往往会引发众人讨论,达到良好的二次传播效果,这在国外有很多成功的案例,但在国内还比较少。
七、播客营销
播客营销是通过在广泛传播的个性化视频中植入广告或在播客网站进行创意广告征集等方式进行品牌宣传与推广,例如:前段时间“百事我创,网事我创”的广告创意征集活动,国外目前最流行的视频播客网站(世界网民的视频狂欢),知名公司通过发布创意视频广告延伸品牌概念,使品牌效应不断深化。
八、RSS营销
RSS营销是一种相对不成熟的营销方式,即使在发达国家如美国,也有大量用户对此一无所知。使用RSS的主要是互联网业内人士,以订阅日志及资讯为主,而让用户订阅广告信息的可能性微乎其微。
九、SN营销
SN:Social Network,即社会化网络,是互联网web2.0的一个重要特征。SN营销是基于圈子、人脉、六度空间等概念而产生的,即主题明确的圈子、俱乐部等进行自我扩充的营销策略,主要以成员推荐机制为主要形式,为精准营销提供了可能,并且实际销售的转化率较高。
十、创新广告营销
创新广告营销,也许在阅读“好房网热门房地产营销分析”后你会得到一些启发,企业创意型广告可以深化品牌影响力以及品牌塑造。如格子网站、我有钱等,这些都是纯粹的创意广告。
十一、在B2B网站上发布信息或进行企业注册
B2B是英文Business to Business(商业对商业)的缩写。B2B网站是借助网络便利条件,在买方和卖方之间搭建沟通桥梁,买卖双方可以同时在上面发布和查找供求信息。在当前网络界一片倒闭声中,B2B网站的地位似乎还算稳定。国内B2B网站中具有代表性的有阿里巴巴、美商网等。阿里巴巴基本上还是商务中介,允许企业免费发布供求信息,并提供企业登记注册服务。而美商网则发展了外商集团采购招标的新模式。国外的B2B网站很多,如Yahoo!B2B Marketplace等。以上这些网站都是面向全球客户,因此在上面发布商品服务信息或进行企业登记效果也很好。
B2B是Business to Business(商业对商业)的简称。B2B平台是依托网络便捷性,在买卖双方间搭建的一座交流的桥梁,买卖双方可以在此同时发布和搜索供求信息。在当前网络界一片倒闭声中,B2B平台的位置似乎还相对稳固。国内具有代表性的B2B平台有阿里巴巴、美商网等。阿里巴巴主要还是商务中介,允许企业免费发布供求信息,并提供企业注册服务。而美商网则开创了外商集团采购招标的新模式。国外的B2B平台众多,如Yahoo!B2B Marketplace等。以上这些平台都是面向全球客户,因此在此发布商品服务信息或进行企业注册效果也很理想。
十二、事件营销
事件营销可以说是炒作,可以是有价值的新闻点或突发事件在平台内或平台外进行炒作的方式来提升影响力,例如:好房网刚被黑客攻击几分钟本人就发现了,于是最短时间内写出一篇文章简要介绍事件,并发给了几个经常活动的QQ群及论坛上,当然,如果能根据该事件写出一篇深度报道会更好,会使更多人注意到我的blog。
十三、口碑营销
口碑营销虽然并非2.0时期才出现,但在2.0时期表现得更为明显,更为重要。如今的口碑网、360口碑资讯网在这些方面都做得很好。
十四、在新闻组和论坛上发布网站信息
互联网上有大量的新闻组和论坛,人们经常就某个特定的话题在上面展开讨论和发布消息,其中当然也包括商业信息。实际上专门的商业新闻组和论坛数量也很多,不少人利用它们来宣传自己的产品。但是,由于多数新闻组和论坛是开放性的,几乎任何人都能在上面随意发布消息,所以其信息质量比起搜索引擎来要差一些。而且在将信息提交到这些网站时,一般都被要求提供电子邮件地址,这往往会给垃圾邮件提供可乘之机。当然,在确定能够有效控制垃圾邮件前提下,企业不妨也可以考虑利用新闻组和论坛来扩大宣传面。
十五、形象营销
形象营销:企业形象是企业针对市场形势变化,在确定其经营策略应保持的理性态度,即现在口语化的称谓“CI”。它是在企业经营过程中,要求企业进一步个性化,与众不同,才能保持持续的经营目标、方针、手段和策略。企业形象不是一朝一夕建立起来的,它需要的是一个有始有终、始终如一的过程,企业形象不但要在观念上引入,而且要将企业的市场营销行为导入“CI”的轨道。
十六、网络整合营销
网络整合营销传播是上个世纪90年代以来在西方流行的营销理念和方法。它与传统营销“以产品为中心”相比,更强调“以客户为中心”;它强调营销即是传播,即和客户多渠道沟通,和客户建立起品牌关系。
其实,它就是利用互联网各种媒体资源(如门户网站、电子商务平台、行业网站、搜索引擎、分类信息平台、论坛社区、视频网站、虚拟社区等),精确分析各种网络媒体资源的定位、用户行为和投入成本,根据企业的客观实际情况(如企业规模、发展战略、广告预算等)为企业提供最具性价比的一种或者多种个性化网络营销解决方案。像百度推广、白羊网络等大公司都是这方面的佼佼者。
十七、网络视频营销
网络视频营销:“通过数码技术将产品营销现场实时视频图像信号和企业形象视频信号传输至Internet网上。客户只需上网登陆贵司网站就能看到对贵司产品和企业形象进行展示的电视现场直播。在网站建设和网站推广中、为加强浏览者对网站内容的可信性、可靠性而独家创造的。在这以前,所有的网站建设和网站推广方式所能起的作用只是让网民从浩如瀚海互连网世界找到您;而“网络电视营销”使找到您的网民相信您!
企业或者组织机构利用各种网络视频,比如科学视频、教育视频、企业视频等网络视频发布企业的信息,企业产品的展示、企业的各种营销活动、以及各种组织机构,利用网络视频把最需要传达给最终目标客户的信息通过各种网络媒体发布出去,最终达到宣传企业产品和服务,在消费者心中树立良好的品牌形象从而最终达到企业的营销目的,这就是网络视频营销。
十八、网络图片营销
网络图片营销其实现在已经成为人们常用的网络营销方式之一,我们时常会在QQ上接收到朋友发过来的有创意图片,在各大论坛上看到以图片为主线索的贴子,这些图片中多少也参有了一些广告信息,比如:图片右下角带有网址等。这其实就是图片营销的一种方式,目前,国内的图片营销方式,千变万化,你如果很有创意,你也可以很好的掌握图片营销。
十九、效益型网络营销
效益型网络营销,其核心是基于效益型网站,包含网络营销策划、综合网络推广、效益型网站建设及优化、营销效果跟踪管理等综合顾问式网络营销。针对目前大部分中小企业需要开展互联网网络推广、且对网络营销效果较为迫切的情况。
二十、交换链接/广告互换
网站之间互相交换链接和旗帜广告有助于增加双方的访问量,但这是对个人主页或非商业性的以提供信息为主的网站而言。企业网站如借鉴这种方式则可能搬石头砸自己的脚,搞不好会将自己好不容易吸引过来的客户拱手让给别人!这里我们不是不鼓励宽大的胸怀和高尚的情操,但商业的根本在哪里,不就是为了追求利润的最大化吗?以竞争对手利益的最大化为代价,求得自身道德的升华,这代价是否值得值得商榷。所以,企业在链接竞争者的网站之前,一定要慎重权衡其利弊。然而,如果你的网站提供的是某种服务,而其他网站的内容刚好和你形成互补,这时不妨考虑与其建立链接或交换广告,一来增加了双方的访问量,二来可以给客户提供更加周全的服务,同时也避免了直接的竞争。此外还可考虑与门户或专业站点建立链接,不过这项工作负担很重。首先要逐一确定链接对象的影响力,其次要征得对方的同意。现实情况往往是,小网站迫切希望与你做链接,而大网站却常常不太情愿,除非在经济上或信息内容上你确能给它带来好处。
网站之间相互交换链接和旗帜广告有助于提升双方的访问流量,然而,这对于个人主页或主要提供信息的非商业性网站来说。企业网站若借鉴此法,可能会自食其果,甚至可能将好不容易吸引的客户拱手相让!我们并非不倡导宽广的胸怀和高尚的品德,但商业的本质究竟何在,难道不是为了追求利润的最大化吗?以损害竞争对手的利益为代价,追求自身道德的提升,这样的代价是否值得深思。因此,企业在链接竞争对手的网站之前,务必谨慎权衡其利弊。然而,如果你的网站提供的是某种服务,而其他网站的内容恰好与你形成互补,这时不妨考虑与其建立链接或交换广告,一来可以增加双方的访问流量,二来可以为客户提供更加全面的服务,同时也避免了直接的竞争。此外,还可以考虑与门户网站或专业站点建立链接,但这项工作负担很重。首先要逐一确定链接对象的影响力,其次要征得对方的同意。现实情况往往是,小网站迫切希望与你建立链接,而大网站却常常不太愿意,除非你在经济上或信息内容上能给它带来好处。
二十一、微博营销
微博营销是一种新兴的网络营销方式,随着微博的火爆,催生了相关的营销方式,即微博营销。每个人都可以在新浪、网易等平台注册一个微博,然后通过更新自己的微型博客。每天更新的内容可以与大家交流,或者涉及大家感兴趣的话题,这样就可以达到营销的目的,这就是新兴推出的微博营销。
微博营销特点
1、立体化
微博营销可以借助先进的多媒体技术手段,从文字、图片、视频等多重形式对产品进行描述,使潜在消费者更直观地接受信息。
2、高速度
微博最显著的特征之一就是传播迅速。一条关注度较高的微博在互联网及与之关联的手机WAP平台上发出后,短时间内即可实现互动性转发,迅速抵达微博世界的每一个角落,达到短时间内最多的目击人数。
3、便捷性
微博营销优于传统的广告行业,发布信息的主体无需经过繁琐的行政审批,从而节约了大量时间和成本。
4、广泛性
通过粉丝关注的形式进行病毒式传播,影响面非常广泛,同时,名人效应能够使事件的传播量呈几何级放大。
主要效果
1、网站推广
网络世界中的网站数量众多,如何让网络使用者能够进入网站,是一门大学问。除了利用传统的营销模式大打广告,加强网站在网友心中的印象之外,扩大网站的访问量也是网络营销的重要工作。扩大网站访问量的主要目的是希望无论哪方面的使用者,只要他们有寻找相关信息的需求时,可以轻松地查找到并连接到公司的网站。
2、加强客户服务
如果您的行业性质要求您定期向客户提供资料,或者随时接受客户的建议,您是要拿着一长串的客户名单,随时准备去邮局,还是随时准备资料联系报社的商业版刊登您的新信息资料?我们可以告诉您,在数字商业领域,已经太古老了,数字化的呈现方式已经远远领先于传统媒体,价格低廉,时效惊人。
3、促进产品销售
网络营销不仅是一个网上销售,对线下产品销售的促进也起到很大作用。网络营销与线下营销相辅相成,有机整合线下营销与网络营销,能极大地提升整体效果。
4、助力公司品牌拓展
通过客户搜索关键词,企业能够更好地实现精准营销和效果营销。通过不同的关键词来锁定用户,现有的互联网信息获取方式在一定层面上改变了消费者固定的消费习惯,也是企业拓展品牌和销路的重要手段。