电商运营数据解析涵盖哪些要素
打造电商数据分析的核心理念体系,主要划分为8个类别指标。
1.整体运营指标:从流量、订单、总体销售额、整体水平进行掌握,至少对运营的电商平台有个基本认知,了解运营状况,是盈是亏。
2.网站流量指标:即对访问你网站的访客进行解析,基于这些数据可以对网页进行优化,以及对访客的行为进行分析等等。
3.销售转化指标:分析从下单到支付整个流程的数据,帮助你提高商品转化率。也可以对一些频繁异常的数据进行解析。
4.客户价值指标:这里主要是分析客户的价值,可以建立RFM价值模型,找出那些有价值的客户,精准营销等等。
5.商品类指标:主要分析商品的种类,哪些商品卖得好,库存情况,以及可以建立关联模型,分析哪些商品同时销售的几率比较高,而进行捆绑销售,有点像啤酒和尿布的故事。
6.市场营销活动指标,主要监控某次活动对电商网站带来的效果,以及监控广告的投放指标。
7.风险控制类指标:分析卖家评论,以及投诉情况,发现问题,改正问题。
8.市场竞争指标:主要分析市场份额以及网站排名,进一步进行调整。
电商每日需收集哪些数据如何收集电商销售数据
在电商领域,每日对销售数据的收集与分析对于店铺运营和决策制定至关重要。以下是一些关键的日数据收集项目,以及相应的收集方法。
1.销售额:记录当日的总销售额,即所有订单的销售总额。可通过电商平台内置的销售报表或第三方数据分析工具获取数据。
2.订单数量:统计当日的订单总数,以了解店铺的订单量和销售活跃度。这有助于评估销售趋势和制定营销策略。
3.客单价:计算每个订单的平均交易金额,即销售额除以订单数量。客单价反映了顾客的购买力和购买习惯,有助于店铺定价和促销策略的制定。
4.销售渠道:统计不同销售渠道的销售额和订单数量,例如天猫、京东、自营网站等。这有助于评估各渠道的销售贡献和效益,优化渠道布局和资源分配。
5.商品销售情况:记录每个商品的销售额和销售数量。这有助于识别畅销商品和滞销商品,指导库存管理和采购决策。
6.退款和退货率:统计每日的退款和退货数量以及退款金额。这有助于评估售后服务质量,及时发现并解决问题。
7.顾客数据:记录每日的新顾客数量和老顾客数量,以了解顾客的增长和忠诚度。同时,分析顾客购买行为和地域分布,进行个性化营销和客户管理。
为了收集这些数据,可以使用以下方法:
-电商平台报表:利用电商平台提供的内置报表和数据分析工具,这些报表通常包含关键指标,便于数据收集和分析。
-数据分析工具:应用Excel、Google Sheets等电子表格软件,或专业的数据分析软件,导入销售数据进行分析。
-自动化工具:采用电商销售数据自动化工具,如Xero、QuickBooks等,它们能自动同步销售数据至会计软件或数据分析工具,提高效率并减少错误。